Проблемы с лакокрасочным покрытием на новом КИА СИД - что предъявить автосалону и возможна ли замена авто?

Поставить вопрос о замене ТС Вы можете, если Вам будет в этом отказано, то решить проблему можно в судебном порядке, при этом будет необходимо доказать обстоятельства нарушения целостности лакокрасочного покрытия.

обратитесь к адвокату Цехеру , который специализируется на этом, знаю случай, когда он однажды не только оставил жигули клиенту (лакокрасочное на ржавчину)и вдобабок отсудил еще одну новую авто.

Да, обратитесь с претензией в салон, написав заказное письмо с уведомлением. Они вам обязаны ответить в течение 30 дней. Если они не отреагируют, то обращайтесь в суд. Салон вам может предложить снизить цену авто, но так как вас это не устраивает требуйте замены - это ваше право. Обратитесь к эксперту пусть он проведет экспертизу если салон будет отказываться её провести. Во время суда в исковом требуйте с ответчика сумму потраченную на эксперта. Вы выиграете суд! Удачи!

Предъявляйте претензию автосалону согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Пусть поменяют авто на другое либо произведут замену бампера, чтобы он не отличался. такого быть не должно в принципе, значит бампер стоит не от этого авто.

Возможна некачественная заводская покраска, а возможно Вам продали восстановленный после ДТП автомобиль. Пишите претензию в автосалон, требуйте провести экспертизу качества кузова и лакокрасочного покрытия. По результатам принимайте решение!

Предъявите претензию салону и просите заменить бампер.

пишите претензию салону на основании ст. 18 Закона РФ О ЗПП.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 02.07.2013)

"О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Утвержден

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 10 ноября 2011 г. N 924

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

Наталья Владимировна, добрый вечер!

Поскольку Вы приобрели автомобиль с явными недостатками, Вы можете обратиться с претензией к автосалону. ( Статья 18 Закона о защите прав потребителя)

Вы можете попросить

-замены автомобиле

- устранения недостатка (за счет автосалона)

- уменьшение цены

- отказаться от договора купли-продажи и вернуть деньги за автомобиль

Здравствуйте! Если Вы точно уверены, что это не игра света (а такое бывает) или же, допустим, есть такой вариант, что при покраске на заводе цвет кузова и бамперов может отличаться, так же как иногда отличается цвет краски на пластике и на металле. Обратитесь в автосалон с письменной претензией (не забудьте про заверенную ими копию, которую оставите себе - так будет подтвержден факт принятия претензии). Если разъяснение будет невнятным и не будет Вас устраивать, требуйте проведения экспертизы. Параллельно можете сделать независимую экспертизу. Так же обращайтесь в общество защиты прав потребителей. Не поможет - суд

Почему может отличаться цвет бампера и кузова.

Проблема с разным цветом бампера возникает даже у тех, кто покупает новый автомобиль у официального дилера. Через пару дней, внимательно присмотревшись к своему авто, можно заметить разницу.

Пластик, трудный для покраски

Раньше автомобильный бампер изготавливался из металла и не красился, поэтому подобных проблем не возникало. Современные автомобили имеют бампер из пластика, который красится в цвет кузова. В этом и заключается вся проблема, так как на заводе кузов автомобиля и пластиковый бампер обычно красят в разных местах. Из-за небольшой разницы в условиях покраски или использования другого состава краски и может наблюдаться различие в итоговом цвете.

Кроме того, из-за специфического состава пластика даже при использовании идентичной краски и покраски в одних и тех же условиях краска ложится по-разному на металл и пластик. Поэтому производители автомобилей допускают небольшое отклонение в оттенков бампера и кузова. Обычно эта разница столь незначительна, что ее можно увидеть только под определенным углом и при определенном освещении.

Иногда краска на бампере из-за состава пластика может самостоятельно измениться в цвете, однако такие случаи чрезвычайно редки. Если разница бросается в глаза, можно обратиться к дилеру и потребовать произвести экспертизу и перекрасить бампер. В случае успешного результата экспертизы, салон бесплатно перекрасит бампер. Но даже в специализированном сервисе не смогут гарантировать 100% совпадение. Для этого могут использовать различные лаки и составы краски, специальные грунты и т.д., но не добиться искомого результата.

Подводя итоги, можно сказать, что небольшая разбежка в цвете бампера и кузова – это совершенно нормальная ситуация даже для нового автомобиля из салона. В любом случае, Вы можете поискать аналогичный автомобиль в другом салоне, возможно там таких проблем не будет.

Необходимо провести экспертизу. Далее, претензия продавцу.

удачи!

Деньги, уменьшение цены, устранение недостатков

Всё что признает экспертиза в денежном выражении

Пока будете делать экспертизу уйдет время.

Надо писать претензию пока не прошло 15 дней после покупки.

Потом уже суд.

Готов помочь.

Здравствуйте, в вашей ситуации стоит вызывать гибдд и искать виновника ДТП. Обращаться к продавцу смысла нет, поскольку вы, вряд-ли, сможете доказать, что вам продали автомобиль с таким недостатком.

Удачи вам и всего наилучшего

Здравствуйте,

Ваша гарантия здесь совершенно не причём, вам нужно искать виновника, кто вам испортил ваш автомобиль

Желаю Вам удачи и всех благ!

Здравствуйте, уважаемый посетитель нашего сайта!

Ремонтировать за свой счет, если виновника ДТП не найдут. Спустя такое продолжительное время претензии уже не предъявишь. Если сразу после вызеда из салона не выявили этот факт, претензии предъявлять поздно.

P.S. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса и всего Вам наилучшего!

пригрозите салону что обратитесь в органы внутренних дел псокольк уони явно торгуют или угнанными или переделанными авто. у вас технически сложный товар.

ст 18 Закона о ЗПП: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков (см договор или максим 45 дней)устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если в ДКП указана цена продажи, то чек не понадобится.

Здравствуйте, Иван!

Цена должна быть отражена в договоре купли-продажи. Налоговый кодекс РФ предусматривает обязанность налогоплательщика представлять расчетные документы, подтверждающие произведенные расходы. Относительно расчетных документов, подтверждающих полученный доход, такая обязанность применительно к Вашей ситуации не установлена.

да,можете обратиться в салон по поводу устранения недостатков некачественной услуги,ст.29 закона о защите прав потребителей

Лучше всего этот вопрос задать продавцу. Продавец должен решить, принять авто от Вас и по какой цене.