Проблемы с получением удостоверений об окончании курса кройки и шитья - как настоять на получении документов

Я заключила договор с НОУ учебный центр «А.Ф.Конто» на обучение по курсу кройки и шитья. Обучение закончилось, занятия не пропускала. На последнем занятии нам должны были вручить удостоверения. Их выдали учащимся, заключивших договора с другими фирмами, а не с «Конто». Документы я не получила, т.к. мне ответили, что «Конто» необходимые документы не предоставил, разбирайтесь сами. Я позвонила в этот учебный центр, где мне ответили, чтобы я приезжала и забрала всё сама, а централизованно не вручили, потому что у них заболел сотрудник, который занимается доставкой документов. Я предложила осуществить доставку мне на дом и получили отказ, или выслать мне документы почтой с уведомлением, они опять отказались. Мне ехать куда-то самой нет ни времени, ни желания. Могу ли я всёже настоять на своём, чтобы мне всё привезли?

PS Договор.

2. Обязанности сторон.

Учебный центр обязуется:

2.1.1 подготовить Абитуриента по вышеуказанной дисциплине в дополнительно оговоренные сроки в соответствии с уникальной программой Учебного центра

2.1.2 Предоставить помещение для проведения занятий, соответствующее санитарным и гигиеническим нормам

2.1.3 Обеспечит Абитуриента необходимыми учебными материалами в соответствии с программами обучения

2.1.4 По окончании обучения оказывать по заявке Абитуриента содействие в трудоустройстве

2.2 Абитуриент обязуется:

2.2.1 Профинансировать учебный центр по вышеуказанной дисциплине путём банковского или почтового перевода денег, на сумму 4180 руб

2.2.2 Соблюдать этические нормы поведения на занятиях учебной группы, а также строго следовать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, установленным администрацией учебного центра и администрациями учебных помещений в местах проведения занятий

2.2.3 Посещать все занятия в учебной группе. При возникновении форс-мажорных обстоятельств Абитуриент обязан заранее уведомить администрацию Учебного центра в письменной форме об отсутствии возможности посещать занятия

3. Особые условия

3.1. Договор вступает в силу с момента поступления в кассу или на расчетный счёт Учебного центра полной суммы денежных средств, указанной в пункте 2.2.1. При невыполнении Абитуриентом пункта 2.2 настоящего Договора Учебный центр имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке, удержав с Абитуриента стоимость понесённых затрат.