Вопрос о платности справки о закрытии кредита в АТБ банке - законно ли требовать оплату и есть ли возможность получить её бесплатно

• г. Красноярск

11.01.2013 я закрыла персональный кредит и кредитную карту в АТБ банке. Прошу предоставить мне справку о том что обязательство перед банком выполнено в полном объеме и претензий нет, на что сотрудник говорит, что эта справка стоит 100 рублей, это законно? Как быть, справку требую, платить не намерена, имею ли я право получить эту справку бесплатно!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Оксана. Напишете заявление обращение руководству банка о правомерности требования денежных средств. По ответу можно будет судить на какой закон ссылается банк и можно потом его обжаловать.

Спросить
Рифат
16.05.2016, 07:06

Как получить справку о закрытии кредитной карты в связном банке, который лишился лицензии?

В прошлом году закрыл кредитную карту связной банк, я банку ничего не должен! Как мне получить по почте справку о том что лицевой счёт и карта закрыта, если у связного банка отозвали лицензию? Звонил на горячую линию 8 800 100-00-05 сказали что теперь банк никакие справки не выдаёт? Справка очень нужна т.к. в других банках мне кредит не дают, просят справку о закрытий счета!
Читать ответы (1)
Тамара
10.09.2019, 21:05

Проблемы с кредитом - МТС Банк выдал недействительную справку о задолженности

В 2014 году брала кредит в МТС Банк. В январе 2018 года, когда я обратилась в МТС банк с просьбой узнать есть ли у меня задолженность по кредиту, сотрудники банка ответили, что нет. В сентябре 2018 года я снова обратилась в этот же банк с просьбой предоставить мне справку о наличии (отсутствии) задолженности и закрыть счёт. Сотрудник банка проверив снова информацию по кредиту сообщил мне, что задолженность отсутствует, и выдал справку, в которой прописано, что "Обязательства по кредитному договору погашены в полном объёме ". В июле-августе 2019 года мне начинают звонить из сторонней организации, сообщив, что мой кредит переуступили (ранен банк не представлял мне данную информацию) . Я направила копию справки в ту организацию. Сейчас мне звонят сотрудники МТС банка и говорят, что справка, которую мне выдали, недействительна. Как быть, ведь справку выдавали сами сотрудники, проверяя 2 (!) раза данные.
Читать ответы (1)
Роза
15.10.2015, 20:26

Неправильно посчитанная неустойка - что делать и как защитить себя от банка

Были 2 кредитные карты в Русском стандарте. БЫЛО ВВЫСТАВЛЕНО ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ ТРЕБОВАНИЕ, ВСЕ ОПЛАТИЛА, КАРТЫ ЗАКРЫТЫ. СПРАВКУ О ВЫПОЛНЕННЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАХ ВЫДАЛИ. ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ЗВОНЯТ И СООБЩАЮТ, ЧТО ТИПА КРЕДИТ В АРХИВЕ НО С ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ БАЛАНСОМ. А ПОТОМ БАНК САМ ПРОСТО АКТИВИРОВАЛ КАРТУ И ВЫСТОВИЛ СУММУ НЕУСТОЙКИ И ТИПА ПОКА ЭТУ СУММУ НЕ ПОГАШУ, ТО КАРТА ЗАКРЫТА НЕ БУДЕТ. ТИПА ВИДИТЕ ЛИ, БАНК НЕ ПРАВИЛЬНО РАССЧИТАЛ КОГДА ТО СУММУ неустойки ДЛЯ ВЫПЛАТЫ. КАК ЭТО ТАК? КАРТА ЗАКРЫТА, СПРАВКА О ВЫПОЛНЕННЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАХ НА РУКАХ, А БАНК СНОВА СДЕЛАЛ АКТИВНЫМ РАНЕЕ ЗАКРЫТУЮ КАРТУ И ВЫСТОВИЛ СУММУ НЕУСТОЙКИ. Мне нужно знать, 1)могу ли я ничего банку не платить, имея на руках справку о том, что обязательства выполнены в полном объеме? 2) Если банк или сотрудники что-то неправильно расситали, и это выяснилось после того, как я закрыла сумму долга и получила справку о выполненных обязательствах, несу ли я ответственность за ошибки и неправильные подсчеты банка? 3) Этот банк никогда по такому вопросу в суд не подаст, а будет названвать и беспокоить меня, а этого я не хочу, может мне в суд подать и предъявить квитанции об уплате долга и справку и выполненных обязательствах от банка, чтобы убрали неустойку, закрыли мою карту и вообзе, возместили моральный вред? И какое будет решения суда в таком вопросе?
Читать ответы (1)
Валерия Елизарова
03.03.2015, 17:51

Справка о полном досрочном погашении кредита - правомерность оплаты за нее.

Погасила кредит досрочно и полностью, попросила в банке справку о том что кредит полностью погашен. Справка стоит 200 рублей, имеют ли право за эти справки деньги брать?
Читать ответы (1)
Вера Андреевна
02.10.2015, 10:26

Законность и возможность возврата процентов за справку о закрытии кредита в частном банке

Недавно мы досрочно закрыли кредит в частном банке, и попросили справку о том, что кредит закрыт и мы банку ничего не должны. Нам показали прайс-лист, эта справка стоит 270 рублей. Скажите пожалуйста законно ли это? и как можно вернуть проценты (если можно)?
Читать ответы (1)
Анастасия
22.11.2018, 18:01

Отказ банка выдать справку об отсутствии задолженности - правомерность действий или нарушение прав клиента.

Мне необходима справка об отсутствии задолженности перед банком. Но в ее выдаче мне отказывают. Ранее брала в этом банке кредит, но в 2015 году банк продал мой долг коллекторам. В настоящее время договор между мной и банком расторгнут, счет закрыт. На словах сотрудники банка говорят, что никаких претензий ко мне не имеют, но соответствующую справку отказываются выдавать. Правомерно ли это? Анастасия.
Читать ответы (1)
Серега Котельников
04.04.2019, 17:21

Как закрыть счет кредитной карты после погашения кредита перед коллекторами?

В банке выдали справку погашения кредита в полном объеме, (2014 г выкупили коллектора,), Но счёт карта не закрыта, пока долг не закроется перед коллекторами они не закроют. Это в рамках закона? Или они должны закрыть счёт на основании справки.
Читать ответы (1)
Лариса
03.09.2015, 18:51

Проблема с погашением задолженности и аннулированием банковской карты после страхового случая - Что делать?

У моего мужа, который умер в конце января 2015 г., были обязательства перед Банком Москвы. В конце февраля я предоставляю в Банк все необходимые документы, Банк оформляет страховой случай по кредитному договору, а по карте просит погасить задолженность, так как карты не страхуются. В марте я погасила задолженность, Банк сообщил мне, что кредит погашен страховкой и я могу не беспокоиться. В августе я решила взять в Банке Москвы справку о том, что у Банка нет претензий к моему мужу. Выясняется, что в июне выставлена сумма за обслуживание банковской карты. Я её оплатила и прошу эту карту аннулировать, мне отказали. Как быть?
Читать ответы (2)
Елена
08.04.2019, 15:24

Проблемы с погашением задолженности по кредитной карте Тинькоф Банка и запрос на уничтожение персональных данных

Я ПОГАСИЛА ЗАДОЛЖЕНОСТЬ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ ТИНЬКОФ БАНКА В НОЯБРЕ 2018 И ОБРАТИЛАСЬ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР. ЧТОБЫ ОТВЯЗАТЬСЯ ОТ БАНКА.07.02.19 Я ОТПРАВИЛА БАНК КРЕДИТНУЮ КАРТУ И 2 ЗАЯВЛЕНИЯ,1 ЧТОБЫ ПРЕДОСТАВИЛИ СПРАВКУ ЧТО НИКАКИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ У МЕНЯ ПЕРЕД БАНКОМ НЕТ,2 ОБ ОТЗЫВЕ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ БАНКОМ И СВЯЗАННЫХ С НИМ ОРГАНИЗАЦИЙ С ПОЛНЫМ УНИЧТОЖЕНИЕМ ИЗ БАЗЫ ДАННЫХ. ТАКЖЕ ПРОСИЛА ПРЕДОСТАВИТЬПОЛНЫЕ И СОКРАЩЁННЫЕ НАИМЕНОВАНИЯ. АДРЕСА, ПОЧТОВЫЕ РЕКВИЗИТЫ И ТЕЛЕФОНЫ ДЛЯ СВЯЗИ ОРГАНИЗАЦИЙ, КОТОРЫМ ПЕРЕДАВАЛИСЬ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. И УВЕДОМИТЬ О ПРЕКРАЩЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ИХ УНИЧТОЖЕНИИ Т.Е УДАЛЕНИЕ ИЗ БАЗЫ ДАННЫХ, НО БАНК НА МОЁ ТРЕБОВАНИЕ НЕ РЕАГИРУЕТ, Т.Е ОТКАЗЫВАЕТ. что делать надоели эти незнакомые звонки, навязчивые звонки банков и МФО, РЕКЛАМЫ И Т.Д.
Читать ответы (2)
Светлана
15.09.2020, 08:10

Как получить справку о закрытии кредита из Сбербанка для рефинансирования в другом банке

Я брала кредит в сбербанке потом его рефинансировала в банке открытие. Там они требуют справку о том, что в сбербанке кредит закрыт. В сбербанке дали справку о том, что задолденности перед банком нет. В банке открытие нужно именно о том, что кредит закрыт. Все банки спокойно выдают эти справки, о закрытии кредита. Сбербанке я писала обращение оивыдаче справки.
Читать ответы (2)