Требование компании МегаФон - законно или нет? Как обжаловать их действия?

• г. Пермь

Я пользовалась для выхода в интернет модемом от ОАО МегаФон, далее 2-3 месяца не пользовалась им, в декабре 2012 возникла необходимость снова поработать через него и я перешла на более дорогой тариф, а в январе 2013 снова перестала этот модем использовать и он просто хранился у меня. Сейчас получила по почте уведомление о задолженности за услуги связи в сумме основного долга 786.53 руб и затраты, связанные с доставкой данного уведомления в сумме 19.27 руб. Мне предложено оплатить эти суммы до 31.03.13, дальше они будут начислять огромные пени (464.05 руб) и перейдут к дальнейшим действиям взыскания задолженности через государственные органы с суммой иска 1669.85 руб а также дополнительно к сумме иска оплату услуг адвоката за первое слушание 3000 руб. Кроме того внесут мои данные в список недобросовестных клиентов и т.д и т.п. Суть вопроса: насколько законно требование компании МегаФон? Ведь я не пользовалась их услугами в тот период, за который начислена задолженность. Договора я не подписывала и меня не уведомляли о желании компании МегаФон получать оплату за месяцы, в которые абонент не пользуется этим видом услуг. И куда можно обратиться с жалобой? Благодарю за Вашу помощь!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Доброй ночи Ольга!

Во первых обратитесь непосредственно в ОАО "Мегафон" в Вашем городе, желательно в головной офис. и объясните ситуации, т.е. когда Вы работали а когда нет.

Там же вам предложат написать заявление. Я думаю, что сделают перерасчет.

И впредь запомните, что если Вы знаете, что не будите работать, то необходимо заблаговременно оповещать, что бы Вам приостанавливали работу интернета и соответственно не начисляли плату

Удачи

С уважением Козуб Р.Д.

Спросить
Ольга
09.03.2013, 10:09

Требование компании МегаФон по задолженности за услуги связи - законно ли оно?

Я пользовалась для выхода в интернет модемом от ОАО МегаФон в 2012 году, далее перестала его использовать. Сейчас получила по почте уведомление о задолженности за услуги связи в сумме основного долга 786.53 руб и затраты, связанные с доставкой данного уведомления в сумме 19.27 руб. Мне предложено оплатить эти суммы до 31.03.13, дальше они будут начислять огромные пени (464.05 руб) и перейдут к дальнейшим действиям взыскания задолженности через государственные органы с суммой иска 1669.85 руб а также дополнительно к сумме иска оплату услуг адвоката за первое слушание 3000 руб. Кроме того внесут мои данные в список недобросовестных клиентов и т.д и т.п. Суть вопроса: насколько законно требование компании МегаФон? Ведь я не пользовалась их услугами в тот период, за который начислена задолженность. Благодарю за Вашу помощь!
Читать ответы (1)
Егор
21.12.2017, 18:27

Письмо от ПАО Мегафон - законность требования уплаты задолженности и затрат на доставку

Сегодня в почтовом ящике нашёл письмо от ПАО "Мегафон". Так же на нем стоит печать " ЗАО "ГК АККОРД". Письмо содержит две квитанции - одна на оплату задолженности за услуги связи, вторая на оплату затрат этого самого ПАО "Мегафон" связанные с подготовкой и доставкой этого самого требования об оплате. Задолженность, судя из текста письма возникла 30.10.2017 года, однако услугами связи Мегафона я не пользуюсь уже более нескольких лет. В связи с этим у меня возник вопрос, законно ли требование уплаты задолженности а так же затрат на доставку этого самого письма. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Надежда
25.03.2012, 20:25

И стоит ли ждать како-го то нового уведомления о задолженности, включающей пенни?

Ситуация нередкая: пользовалась 1 оператором связи. Потом перешла на другой и непроконтролировала, что на 1 остался минус (порядка 100 р) . Сроки погашения задолженности истекли. Прислали уведомление о том, что до определенного срока необходимо погасить. НО: живу не по месту прописки, поэтому узнала об этом уведомлении поздно. В нем написано, что если не оплатить зад-ть до определенного срока - начисляются пенни за каждый день просрочки и дальнейшие действия взыскания задолженности через гос. органы... далее указана сумма госпошлины, судебных издержек, услуги адвоката за 1 слушание. Оплатить готова. Но означает ли дальнейшие действия взыскания задолженности через гос. органы... далее указана сумма госпошлины, судебных издержек, услуги адвоката за 1 слушание. - что придется идти в суд из-за такой глупости? Как этого избежать? И стоит ли ждать како-го то нового уведомления о задолженности, включающей пенни?
Читать ответы (1)
Евгения
09.12.2018, 12:33

Как ИФНС взыскивает транспортный налог - правомерны ли действия налогового органа?

В июне 2017 года получено налоговое уведомление на сумму 11047 недоимки по транспортному налогу за налоговые периоды 2014 2015 2016, в декабре 2017 оплачивается 7600, в 2018 году ИФНС взыскивает 11047 за те же три периода 2014 2015 2016, ссылаясь на то, что оплаченная сумма ушла на оплату более ранних периодов. Правомерны ли действия налогового органа, ведь если долг был больше, чем 11047, то в уведомлении от июня 2017 они должны были отразить всю сумму долга?
Читать ответы (6)
Татьяна
28.10.2016, 13:49

Проблема с оплатой коммунальных услуг - различные указанные суммы, отсутствие информации о задолженности

Пришла квитанция на оплату коммунальных услуг за сентябрь 2016 года в ней указана сумма задолженности. Я обратилась в ук с требованием предоставить информацию о том из чего складывается данная сумма задолженности и за какой период она выставлена. Ук требование не приняло. Через 3 дня пришло от них уведомление в котором они просят меня погасить задолженность, но сумма в уведомлении совершенно другая и отличная от квитанции. В квитанции сумма за этот же период в 2 раза выше суммы указанной в уведомлении. Сегодня получила из суда бумаги, где ук предъявляет ко мне иск об уплате этой же задолженности, но сумма в иске в 3 раза выше суммы указанной в уведомлении за этот период и в 2 раза выше суммы указанной в квитанции. Что делать? Я не могу понять, какую все таки сумму они с меня требуют и почему суммы везде отличаются за один и тот же период. Пени не начислялись на данную задолженность.
Читать ответы (2)
Ирина
26.02.2015, 16:54

Задолженность по договору на услуги интернета - как решить ситуацию после прекращения передачи данных

26 января 2013 года был заключен договор Между ОАО Ростелеком и физическим лицом на услуги интернет. Пользовались услугами 2 месяца, затем перестали, задоженность составляла 2000 т. р. по состоянию на март 2013 года, после образовавшейся задолженности ОАО автоматически прекращает передачу данных Интернет! 26 февраля 2015 года получаем судебный приказ о взыскании с Ф.Л. В пользу ОАО Ростелеком задолженность по договору о предоставлении доступа к сети интернет за период С марта 013 года по ноябрь 2014 года в размере 9300 + госпошлина в пользу ОАО. Как нам быть... услуги были приостановлены...
Читать ответы (2)
Александр
17.02.2015, 12:38

Спор по договору об оказании услуг электросвязи - отсутствующие пункты, передача задолженности и личных данных

Будьте добры, подскажите как быть в ситуации. Заключил договор об оказании услуг электросвязи в 2011 году, в котором указано, что: В случаях взыскания Оператором связи задолженности с Абонента за оказанные услуги, досудебный порядок разрешения споров Оператором не применяется. В 2012 г. образовалась задолженность, услуги были приостановлены. В 2013 г. начались звонки и смс с просьбой об оплате долга и услуг службы досудебного взыскания задолженности. Честно говоря я до звонков этой службы сам не помнил про задолженность т.к. не поступало квитанций на оплату задолженности, да и пользоваться услугой не предоставлялось возможным. Уточнив о задолженности у Оператора я оплатил сумму основного долга на счет предоставленный мне службой взыскания. До конца 2013 г. звонки и смс продолжались с просьбой погасить задолженность, я так понимаю, за услуги службы взыскания (почти 100% от суммы долга). В 2014 г. звонки прекратились. Сегодня 17.02.1015 г. звонки возобновились. Настойчиво мне рассказывают о пунктах договора, которых в моем договоре нет. В них указано что Оператор в одностороннем порядке, без уведомления Абонента может передавать задолженность службам досудебного взыскания. Я позвонил Оператору и они мне подтвердили о передаче моей задолженности и персональных данных службе досудебного взыскания опираясь опять же на пункты (другие) договора, которые в моем договоре так же отсутствуют (о передаче личных данных третьим лицам). Как быть? С кем бороться теперь? Благодарю!
Читать ответы (1)
Владимир
26.03.2015, 22:11

Задолженность перед Мегафоном - есть ли основания для начисления и как разрулить ситуацию

В общем - ситуация такая - оформил себе сим карту мегафон (Челябинск). Пользовался ей, потом потерял тел и не стал блокировать - там осталось на счету рублей 20-30 не больше. Не стал заморачиваться. Вчера пришло извещение из компании - ваще впервые в жизни (ни разу ни одна компания не присылала мне никогда - симок было - куча всяких) - типа я им должен до 31 марта 120 руб 52 коп согласно договору, хотя при подключении никто не говорил об этом и в договоре я такого пункта типа принудительная оплата задолженности не видел. Там указано - услуга по предоплате - заплатил - звоню, бабки кончились - отключили меня. Помогите разрулить пожалуста, я вкратце вам напишу что они мне прислали - завтра планирую туда к ним в офис - развести их контору - впервые такое чудо. ...в настоящий момент у вас имеется задолженность перед ОАО мег, срок оплаты которой уже истек, за услуги связи в сумее 97,77 р. Т.О. вы нарушили условия заключенного между нами договора № 1326685 от 28.11.14...на оказание услуг связи... В случае, если до 31 марта задолженность не будет оплачена, то мы впарве начилисть пени 31,93 р согласно условиям договора (1% от суммы долгаза каждый день просрочки, но не более 100%... и перейти к дальнейшим действиям взыскания задолженностей через гос органы, с суммой иска-552,54 р, включающих ГП = 400 р - судебные издержки, а также доп сумму адвоката за первое слушание = 3000 руб. Кроме того, мы будем вынуждены воспользоваться ФЗ О кредитных историях от 30-12-04 №218 для внесения ваших данных в список недобросовестных клиентов... насколько это оправдано со стороны компании? Имеют ли они вообще право так делать? Что мне делать? Я принципиально не хочу платить - потому как не пользовался симкой. И могу ли я вообще сказать им и доказать - что я не оформлял договор? (к примеру оформили левые лица на мои паспортные данные умышленно). Помогите мне разрулить этот мегафон! Очень вам буду признателен. Спасибо заранее!
Читать ответы (3)
Елена Владимировна
17.03.2014, 14:04

Возможность требовать перерасчет оплаты услуг Ростелекома при отсутствии пользования ими

Договор на интернет-улуги заключила с Ростелекомом в 2008 г (тариф безлимитный, абон. Плата, авансовый платеж за услуги). В октябре 2013 г. перестала пользоваться услугами Ростелеком (значительно ухудшилось качество и сервис данной компании), договор не расторгла, задолженности по оплате на октябрь 2013 г. не было (вносила авансовые платежи). В январе получила письмо от компании Ростелеком, в котором меня информируют о возникшей задолженности за октябрь, ноябрь, январь, с требованием погасить свой долг. Могу ли я требовать перерасчет оплаты, на том основании, что не пользовалась услугами Ростелеком в этот период.
Читать ответы (1)
Алла Владимировна
26.02.2013, 17:42

Может ли компания Инфолайн требовать оплаты за несвоевременное расторжение договора о предоставлении услуг связи?

В 2002 г. Я купила номер телефона (или услуги связи) компании Инфолайн. Услуги связи я оплачивала регулярно, хотя связь предоставлялась безобразно. Я решила отказаться от предоставляемых мне Инфолайном услуг связи. Последняя оплата прошла в декабре 2009 г. На следующий месяц связь была отключена. Задолженности по услугам связи у меня нет. В январе 2013 года мне пришло уведомление из Кредитэкспресса, что я обязана оплатить 8476 руб. за то, что я не расторгла договор. В противном случае на меня подадут в суд за неуплату этого долга. Договор у меня сохранился, но в нем не прописаны условия расторжения договора. Речь идет только о своевременной оплате услуг связи. Обязана ли я оплатить эту сумму?
Читать ответы (1)