Требование компании МегаФон - законно или нет? Как обжаловать их действия?
Я пользовалась для выхода в интернет модемом от ОАО МегаФон, далее 2-3 месяца не пользовалась им, в декабре 2012 возникла необходимость снова поработать через него и я перешла на более дорогой тариф, а в январе 2013 снова перестала этот модем использовать и он просто хранился у меня. Сейчас получила по почте уведомление о задолженности за услуги связи в сумме основного долга 786.53 руб и затраты, связанные с доставкой данного уведомления в сумме 19.27 руб. Мне предложено оплатить эти суммы до 31.03.13, дальше они будут начислять огромные пени (464.05 руб) и перейдут к дальнейшим действиям взыскания задолженности через государственные органы с суммой иска 1669.85 руб а также дополнительно к сумме иска оплату услуг адвоката за первое слушание 3000 руб. Кроме того внесут мои данные в список недобросовестных клиентов и т.д и т.п. Суть вопроса: насколько законно требование компании МегаФон? Ведь я не пользовалась их услугами в тот период, за который начислена задолженность. Договора я не подписывала и меня не уведомляли о желании компании МегаФон получать оплату за месяцы, в которые абонент не пользуется этим видом услуг. И куда можно обратиться с жалобой? Благодарю за Вашу помощь!
Доброй ночи Ольга!
Во первых обратитесь непосредственно в ОАО "Мегафон" в Вашем городе, желательно в головной офис. и объясните ситуации, т.е. когда Вы работали а когда нет.
Там же вам предложат написать заявление. Я думаю, что сделают перерасчет.
И впредь запомните, что если Вы знаете, что не будите работать, то необходимо заблаговременно оповещать, что бы Вам приостанавливали работу интернета и соответственно не начисляли плату
Удачи
С уважением Козуб Р.Д.
СпроситьПисьмо от ПАО Мегафон - законность требования уплаты задолженности и затрат на доставку
И стоит ли ждать како-го то нового уведомления о задолженности, включающей пенни?
Как ИФНС взыскивает транспортный налог - правомерны ли действия налогового органа?
Проблема с оплатой коммунальных услуг - различные указанные суммы, отсутствие информации о задолженности
