Проблема с погашением кредита - банк не учел оплату и требует дополнительные проценты

11.03.2013, 11:51

• г. Ухта

Вопрос у меня в следующем.

В сентябре 2012 г я взяла кредит в банке Cetelem. В ноябре я решила погасить его полностью, для этого обратилась по телефону горячей линии, где мне озвучили сумму, для погашения. После этого я отправилась в их офис, где менеджер подтвердил мне сумму и отправил на кассу оплачивать. Сейчас выясняется, что кредит не погашен, а деньги просто поступили на счет и ежемесячно списывались со счета. В марте должен быть последний платеж, но денег на счету уже нет. Имеет ди право банк требовать от меня эту сумму, да еще и штраф, за март месяц? При условии, что менеджер не сказал мне ни написать заявления о том что я хочу погасить кредит, ни о том что мне надо позвонить на горячую линии. Получается, что сейчас сумма ровна примерно сумме процентов за пользование кредита. Так имеет ли право банк требовать с меня жти проценты, если я погасила кредит еще в ноябре, а в банке это просто не учли.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Лукзен М.А. 5.0

11.03.2013, 11:59,

г. Ангарск

Необходимо полностью изучить кредитный договор чтобы правильно ответить на ваш вопрос

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблема с погашением кредита - банк не учел оплату и требует дополнительные проценты

Проблема с досрочным погашением кредита в банке Траст - неожиданный остаток и потребность в дополнительных средствах

Банк Траст требует оплатить долг по кредиту, несмотря на погашение и закрытие счета

Банк требует дополнительный платеж после досрочной погашения задолженности по кредиту - возможны ли такие проценты?

Возникла проблема с досрочным погашением кредита в Кредит Европа Банке - почему после года требуют дополнительные деньги

Проблема с погашением кредита после лишения лицензии банка - как решить ситуацию?

У меня вопрос - законна ли такой вид комиссии и как можно это оспорить, что бы вернуть сумму выплаченной комиссии.

Проблема с погашением кредита - Банк УБРИР списывал средства после внесения полной суммы

Мама выплачивала долг по кредиту, но банк требует еще больше денег

Мать взяла кредит, вернула сумму, но продолжает платить проценты - правомерно ли это?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59