Проблемы в дроппшипинге - Как защитить себя от обмана поставщиком и удовлетворить требования покупателей?
Как-то решил заняться дроппшипингом (посредником между поставщиком и покупателем). Есть в россии сайт продаж и объявлений молоток ру, я там выставил лот, где продавал сотовый телефон. Как покупатель покупал тел. они отправляли мне оплату за него, а я отправлял эти деньги в китай поставщику, чтобы он отправил с китая телефон на адрес покупателя, так я даже в руках не держал телефоны, оставлял себе только 300 руб. от продажи. Это и называется дроппшипингом. Но как покупатели начали получать телефоны они начали писать что телефоны получили поддельные, но поставщик утверждал что они все оригинал, как пишут покупатели они похожи с оригиналом. Многие просят вернуть деньги за телефон, но они находятся у поставщика в китае и он мне теперь и не отвечает. С поставщиком лично не знаком, увидел только объявление на таком же сайте в китае. Получается поставщик меня обманул. Что мне делать, ведь я не могу им вернуть деньги, т.к. они не у меня? И что могут сделать покупатели против меня?
Здравствуйте, Станислав!
Укажите покупателем, что Вы лишь посредник, что получали деньги, а затем передавали их продавцу. Пусть покупатели обращаются к продавцу.
Хотя, если на указанном Вами сайте Вы писали, что именно вы продавец телефона - придется Вам отвечать на претензии покупателей.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 42 из 47 431 Поиск Регистрация