Как поступить, чтобы получить аппарат отремонтированным и компенсировать свое ожидание, на какие статьи законов ссылаться?

14.03.2005, 16:48

• г. Санкт-Петербург

В конце февраля сдал на гарантийный ремонт в уполномоченный технический центр мобильный телефон, купленный в августе в магазине, с документами. Уже 20 дней мне не возвращают отремонтированный аппарат. В техцентре утверждают, что у них отсутствуют необходимые запчасти и предлагают забрать аппарат не отремонтированным или найти запчасти самому. Как поступить, чтобы получить аппарат отремонтированным и компенсировать свое ожидание, на какие статьи законов ссылаться?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Веселова А.Б.

21.03.2005, 14:16,

г. Санкт-Петербург

Уважаемый Сергей.

Вообще в такой ситуации желательно, чтобы в квитанции был указан срок ремонта, от которого и следует отталкиваться в своих требованиях.

Но, даже независимо от этого, В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право отказаться от ремонта и предъявить продавцу требование о возврате уплаченной за товар суммы и возмещения иных убытков (если таковые возникли). Для этого надо вручить продавцу под роспиь письменную претензию (копию с распиской о принятии - себе), либо направить заказным письмом с почтовым уведомлением.

Только постарайтесь запастись доказательствами того, что в тех.центре ремонт до сих пор не произведен.

С уважением!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как поступить, чтобы получить аппарат отремонтированным и компенсировать свое ожидание, на какие статьи законов ссылаться?

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов