Проблема с выигранным планшетом - как обратиться в сервисный центр и продлить гарантию?

13.03.2013, 15:30

• г. Волгоград

Я выиграла планшет. От радости проверяли его уже дома, оказался - неработающим. Отнесли в сервисный центр, предварительно поскандалив с организаторов розыгрыша, который сказал, что он не при чем, идите в сервисный центр. Там нас приняли и забрали планшетник, ремонтировали больше месяца, вернули работающим, но через полгода опять он не включается - можно ли сейчас заново обратиться в Сервисный центр за бесплатным ремонтом или обменом на надлежащий товар? И в случае повторного ремонта - продливается ли гарантия? В прошлый раз никаких документов при приеме планшетника в ремонт они нам не отдали, мотивировав это тем, что это - ПРИЗ, т.е. невозмездная сделка, поэтому рассчитвыать нам на бесплатный ремонт или обмен на новый нет смысла и что мы и так должны быть благодарны изза то,что они идут нам навстречу и бесплатно его ремонтируют... Гарантийный срок истекает 13.04.13., т.е. если я сейчас сдам в ремонт, у них есть полной право продержать его там 45 дней...

Как лучше поступить? Если я сейчас сдам на ремонт, что они опять продержат до этой даты и вернут со словами, чтобы мы платили за ремонт, т.к. срок гарантиии закончился...

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Скрыпник Д.Ю. 5.0

13.03.2013, 15:39,

г. Волжский

Здравствуйте! Недостаток возник в течение гарантийного срока, поэтому они должны его устранить, несмотря на то, что при ремонте гарантия закончилась.

Спросить

Адвокат

Степанов В.И. 4.8

13.03.2013, 21:09,

г. Москва

Анна, каким образом организаторы оформляли данный планшет? Возьмите от них доверенность и требуйте возврата уплаченных средств, если это купля-продажа.

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59