Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с автомобилем в период гарантии - гудящие суппорты, повреждения кожаного салона, течь ветра и скрежет при старте двигателя

16.03.2013, 18:54
• г. Санкт-Петербург

Я приобрела автомобиль в полной комплектации у официального дилера год назад. Гарантия на авто - 3 года/100 тыс. км. Спустя некоторое время выявились неполадки: 1. При задней передаче гудели суппорта. Дилер заменил. 2 Салон в машине кожаный, водительское сидение потрескалось, руль (кожа) облезла. 3 Из середины передней пассажирской двери жутко дует (на стыке кож. отделке глубокая щель, ) при езде, и на парковке особенно зимой когда ветер. 4 при старте двс на холодную (особенно в сильные морозы) слышен металлический скрежет. Дилер объяснил что это гидрокомпенсаторы и не является гарантийным случаем, т.к. это износ.5. так же дилер все таки заменил бесплатно провалившееся колесико регулировки воздуховода (оно туда просто улетело).

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Да вы имеете право

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Соберите все квитанции по ремонту и напишите претензию дилеру . Претензию направьте заказным письмом с уведомлением. В течнение 30 дней вам должны дать ответ, если откажут, то обращайтесь в суд

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги