Между мной и банком траст был заключен кредитный договор№03-287906 от 15.05.2012г.я своевременно вносила все платежи

• г. Москва

Между мной и банком траст был заключен кредитный договор№03-287906 от 15.05.2012г.я своевременно вносила все платежи согласно графика платежей через банкомат банка траст.один платеж за 15.12.2012г.не прошел через банкомат.но чек с реквизитами и поступлениями на счет выдал.я приезжала в пермь так как в нашем городе нет филиала привозила все копии платежей писала заявления чтоб разобрались.на данный момент так и не разобрались.звоню в пермь говорят дело на рассмотрении.а звонки с москвы из службы взыскании долгов только давят чтоб оплатила якобы задолжность.слушать даже не хотят что и как с москвы в пермь даже документы о моем долги не присылают..вообщем и москва и пермь даже между собой разобратся не могут.(сейчас я отправила заказное письмо в москву с уведомлением и со всеми копиями платежей.если не будет ответа.буду обращатся в банковский надзор.)

Читать ответы (0)
Надежда
03.12.2013, 18:16

Неправильное указание плательщика привело к проблемам с платежом по кредиту - советы по действиям

Вопрос такой: просрочила платежи по кредиту. Банк прислал письмо со всеми просрочками-оплатила в 10-ый срок через систему РАПИДА. Но платеж не поступил в банк-причина (какой ответ Рапиде дал банк)-неправильный расчетный счет. Связалась с представителями банка в моем городе, все посмотрели_итог расчетный счет верен. Отправили сканы в москву-ответ: неправильно указан плательщик. Сделала корректировку счета и забыла про этот долг. Через три месяца звонят коллекторы и утвержлают, что у меня платеж не прошел и долг вырос практически в два раза.! Звоню в банк: говорят возможно были технические проблемы., обратитесь в филиал в вашем городе. Прихожу: ВСЕ руководство в отпуске! Коллектора постоянно звонят_угрожают, пишут смс, что дело передадут в суд! Что делать? Подскажите кто прав! Заранее, спасибо.
Читать ответы (1)
Алексей
09.07.2021, 08:38

Пропал платеж за ЖКХ через Тинькофф - куда обратиться и как решить ситуацию?

Оплатил услуги ЖКХ через сайт Тинькофф банковской картой Мегафон, через несколько месяцев приходит уведомление о задолженности. Пошел разбираться в контору, которая собирает платежи, там говорят, что деньги отправили обратно, т.к. в примечании к платежу не было указано назначение платежа и выдали мне в подтверждение копию Платежного поручения на возврат средств. Обратился в поддержку Тинькофф, там говорят обращаться в банк, картой которого был совершен платеж. Написал в банк, в банке говорят платеж не поступал. Что посоветуете делать дальше?
Читать ответы (3)
Екатерина
14.04.2015, 23:18

Задержка платежа через Евросеть - неустойка и спор с банком

Мы своевременно погасили очередной платёж в Банке через Евросеть. Платеж поступил в банк спустя неделю. По истечении трех месяцев позвонили из Банка и сообщили о неустойке. Чеки об оплате у нас на руках. В \Евросети\ дали распечатку о том, что платёж активирован и своевременно направлен, но деньги в банк поступили через неделю по причине длинных выходных (майские праздники). Во первых заемщик оплатил сумму взноса своевременно до наступления даты по графику платежей как обычно за три дня. Прав ли Банк начисляя неустойку, ведь сумма платежа направлена в банк в обычном порядке и своевременно согласно графику платежей. Если не прав, куда написать жалобу? Прав ли Банк, что сообщает о неустойке спустя длительное время? Какой же считается дата дата оплаты платежа, когда направлен платеж или когда получен? В налоговом законодательстве, например, даже если платеж оплачен вовремя, а информации о платеже от Банка поступает через неделю, то дата платежа является момент платежа. С банком этот момент не понятен мне. Благодарна за ответ.
Читать ответы (2)
Русских Андрей Викторович
07.05.2014, 14:02

Проблемы с платежами по кредитному договору с Банком Москвы - как разрешить ситуацию?

30 мая 2011 г. мною был заключен кредитный договор сроком на 5 лет с Банком Москвы. К договору был приложен график погашения в котором указана дата платежа 6590 р. и дата 30 числа каждого месяца. Зарплата у меня 30 числа и я исправно выплачивал кредит через банкомат или в офисе данного банка, в нашем городе, в течении 3-х лет. В апреле 2014 г. офис банка в нашем городе закрыли, а банкоматы отключили и оставили объявление, чтобы оплата происходила через банк ВТБ 24 или другие банки. 30.04. 2014 г. через ВТБ 24 я внес очередной платёж в сумме 6600 р. , но 03.05.2014 г. мне пришло СМС от Банка Москвы, что у меня имеется просрочка платежа и просят погасить уже 6704,58 р. Что мне делать в данной ситуации.
Читать ответы (1)
Андрей
14.11.2013, 11:23

Что делать, если банкомат Банка МТС задерживает платеж и взыскивает проценты за несвоевременные выплаты

Как поступить? При внесении ежемесячного платежа через банкомат Банка МТС банкомат съел купюру и платеж не прошел о чем сразу было подано заявление, спустя месяц платеж зачислили а так же были начислены проценты за несвоевременные выплаты, спустя еще месяц Банк МТС наконец то разобрались в моей ситуации и сообщили что ежемесячные платежи я все равно должен был вносить но сумма обязательного платежа выросла по причине неисправного оборудования банка и теперь мой долг передан в ООО НСБ просто рэкет какой то!
Читать ответы (1)
Наталья
27.10.2021, 07:33

Ситуация с кредитным договором и местом подсудности - отказано в переводе иска, что делать?

Я проживаю в городе N . у меня был заключён кредитный договор с банком Русский стандарт. Все сроки исковой давности прошел. В моем городе банк подавал в мировой суд. где я написала заявление на отмену судебного приказа. Теперь банк подает на меня иск в городе Москва 1500 тыс. км от моего города. Хотя банк в нашем городе есть, и есть юротдел. Я написала в суд заявление. О переводе иска по месту жительства ответчика. По почте Россия. Ответа не поступило. Тогда я через госуслуги отправила электронное письмо. Мне звонят с суда города Москвы и говорят что в заявление отказано. Ввиду того что в кредитном договоре написано подсудность в городе Москве. ЗВОНЯТ. Нет ни какого документа. Подтверждающего отказа. И говорят Если у меня еще какое нибудь ходатайства. Я говорю что да есть СИД. Вот это говорят нам и пришлите. А я что-то чувствую что что-то я делаю не так. Подскажите Написать опять заявление о перенесение места подсудности, или помощник судья прав что если договоре написано подсудность может быть в городе Москва. То судья на свое усмотрение может дело и не передать.
Читать ответы (5)
Анатолий
18.12.2012, 18:15

Проблема с оплатой авто-кредита и требования задолженности - что делать и куда обратиться?

У меня сложилась такая ситуация. 19.05.2012 г. я произвел платеж через терминал за оплату авто кредита через Мультибанковский кредитный шлюз. Операция прошла успешно, банкомат выдал чек, все реквизиты были заполнены согласно договору о погашении кредита. Но 14 декабря 2012 года мне пришло письмо от Агенства по возврату долгов, а том, что у меня задолженность по кредиту и, что у меня набежали большие проценты. Я тут же обратился в банк со всеми чеками, получилось так, что у них нет оплаты за май месяц, хотя все остальные платежи с этого терминала есть. Я им предоставил ксерокопию чека, но они сказали, что этого не достаточно, так, как за этот месяц (май) нет платежа, разберайтесь куда ушли деньги, это ваша проблема. Я обратился по телефону, который указан на чеке, но мне сказали, что такого номера не существует. Оператор банка дала мне номер поддержки этого банка. Я связался по этому номеру, и мне сказали, что они в течении дня разберутся, но мне нужно отправить ксерокопию чека по электронной почте, я выполнил их условия и на другой день мне пришел ответ по эл. почте письмом. На момент оплаты обанентом в нашей компании проходила реорганизация, данный терминал не можем найти в програмномобеспечении нашей ПС. Платеж нашли в личном кабинете, и платеж неуспешный, так как абонент при оплате ввел пробелы, что неправильно, шаблон Мультибанковского кредитного шлюза не предусматривает пробелы. На данный момент, платеж перепровели. Абонент вовремя оплатил ежемесячный платеж. Я как получил ответ, сразу же позвонил в банк, но мне там ответили: Что задолжность по працентам у меня насчитана и мне их нужно погасить (а это больше, чем сам ежемесячный платеж. В это же время нам звонят коллекторы и заявляют, чтобы я оплатил долг, и даже не хотят слушать, что моей вины нет. У меня есть все соответствующие доказательства... А эти коллекторы звонят через каждый час то на мой телефон, то жене, ЧТОБЫ Я ПОГАСИЛ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ В РУСФИНАНС Банк. ПОЖАЛУЙСТА ПОДСКАЖИТЕ, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ И КУДА ОБРАТИТЬСЯ, ЧТОБЫ С МЕНЯ СНЯЛИ ВСЕ ЗАДОЛЖНОСТИ, ТАК КАК Я СВОЕВРЕМЕННО ОПЛАЧИВАЮ СВОИ ПЛАТЕЖИ.
Читать ответы (1)
Татьяна Николаевна
01.08.2014, 06:27

Где обратиться - Потеряно заказное письмо для судебных приставов Москвы

Отправил заказное с уведомлением письмо (оригинал исполнительного листа, заявление, копии других документов) в отделение судебных приставов г. Москва из р. Хакасия. Вернули уведомление с отметкой когда и кем получено письмо. Звоню, мне говорят что такого письма не получали и никаких действий не производим. Куда мне обратиться чтоб начали искать мое письмо, выезд в Москву не имею возможности. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Наталья Борисовна
18.01.2016, 20:16

Проблемы с платежами и обслуживанием в Бин-банке - лишение лицензии, изменение программы банкомата и отсутствие информации

В нашем городе отделы Про бизнес банка закрылись, так как банк лишили лицензии и с октября месяца я вносила деньги на счёт кредитного договора через Бин-Банк с процентами. Затем в Бин-банке поставили банкомат через который можно было отправить деньги без процентов, а с января снова появилась проблема платежа, в банкомате изменили программу. Телефонов банка в Москве не знаем, все номера что давали не отвечают. Узнать остаток долга не где, вообщем замкнутый круг.
Читать ответы (1)