Можно ли подать в суд на Сбербанк РФ за задержку возврата переведенных денег?

21.03.2013, 06:50

• г. Советская Гавань

Могу ли я подать в суд на Сбербанк РФ? 02.03.13 я сделала перевод в одном из отделений банка. Деньги получателю не дошли, когда я стала выяснять, оказалось что сумма зависла в банке из-за ошибки сотрудника банка. Я написала заявление на возврат суммы. Мало того, что меня предупредили, что вернется (возможно) только сумма перевода (а комиссию банк оставит себе, вероятно за отличное качество обслуживания), так еще и рассмотрение моего заявления назначено на 22.04.13.Меня такие сроки не устраивают и к тому же я намерена получить обратно всю сумму. Тем более, я полагаю, что при таких сроках рассмотрения заявлений банк очень неплохо заработает пуская в оборот деньги таких же клиентов, как я (а нас как оказалось очень много).

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Криухин Н.В. 4.6

21.03.2013, 07:03,

г. Йошкар-Ола

Вам нужно запастись документом, подтверждающим факт и дату получения Сбербанком почтового уведомления. В любом случае напишите претензию повторно и отправьте ее по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении.

В претензии заявляете следующие требования:

- о расторжении договора в соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей и возврате Вам всех денежных средств;

- о выплате неустойки в размере 3% за каждый день просрочки доставки перевода в соответствии с пунктом 5 статьи 28 названного закона;

- о рассмотрении Вашей претензии и направлении ответа в срок, обеспечивающий получение ответа и возврат денежных средств в течение 10 дней с момента получения претензии в соответствии с пунктом 1 статьи 31 названного закона.

По истечении 10 дней с момента получения Сбербанком претензии можете обращаться в суд, заявив дополнительно и компенсацию морального вреда.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 432 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59