Алексей
08.03.2013, 18:40
Отказ магазина в обмене и возврате денег при сдаче товара с дефектом
Читать ответы (2)
Доброе утро!!! у меня такая ситуация! помогите! купила в магазине электронную книгу в ноябре 2012 г., после чего попользовавшись ею мне не понравилась как она работает и я в феврале 2013 г. сдала ее в магазин на проверку качества, эта проверка показала, что заводской брак есть,и магазин отказал мне в замене это товара или возврата денег, они сказали что отправят ее на гарантийное обслуживание и отремонтируют. я написала претензию чтобы мне вернули деньги и расторгли договор купли - продажи, они сослались на ст.18 фз защиты прав потребителей и в расторжении мне было отказано. мне не нужно ремонтировать заводской брак! Заранее спасибо!
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 429 Поиск Регистрация