Задержка доставки автозапчастей и отказ продавца вернуть деньги - как защитить свои права и составить претензию?
Я 26 февраля 2013 г. заказал автозапчасти в магазине. Устно было заявлено, что доставка будет через 7-9 рабочих дней. Две детали до сих пор (25.03.2013 г.) не пришли. Отказываются вернуть деньги, ссылаясь на то, что это по вине поставщика. Сказали-ждите. Сколько не известно. Какие есть нормы по срокам, если нет договора? И как правильно составить претензию?
Добрый день, Ильгиз!
В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства. Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении (ст. 314 Гражданского кодекса).
Предъявляйте письменное требование о передаче Вам запчастей в течении 7 дн. или возврате денежных средств.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 91 из 47 432 Поиск Регистрация