Жалоба на охранника в магазине, который ударил моего 4-летнего ребенка и обвинил его в краже игрушки

Права ребенка нарушены - охранник обвинил в краже и оскорбил, можно ли требовать компенсацию за моральный ущерб?

Охранник остановил моего сына в магазине и назвал его вором и дураком и начал снимать сына на свой личный телефон, как выяснилось сын ничего не взял. Можем ли мы без суда потребовать с него компенсацию за моральный ущерб причиненный ребенку?

Читать ответы (2)

Ошибка на кассе самообслуживания - что делать, если оплатил за одну, а пробило две упаковки котлет?

На кассе самообслуживания пробила одну упаковку котлет вместо 2, оплатила, как одну, подошёл охранник, проверил, сказала что задумалась и отвлеклась на ребёнка, и это правда, он забрал неоплаченную упаковку, сфотографировал обе упаковки, отдал мне оплаченную и сказал больше так не делать, чек оставил у себя, полицию не вызвал, камеры есть в магазине, что мне будет, если чек остался у охранника, и зачем он фотографировал обе упаковки? Спасибо.

Читать ответы (2)

Охранник выпихнул сына из магазина и порвал куртку - как защитить ребенка и написать встречное заявление?

Моего сына (несовершеннолетнего) стал выпихивать из магазина охранник, порвал куртку. Сын несколько раз просил отпустить его рукав, на что охранник не реогировал. Тогда сын отпихнул охраника и вышел на улицу, охранник выскочил за ним и пнул, на что ребенок мошинально отреагировал, ударив рукой по лицу. Охранник поплыл и упал на колени, сын испугался и убежал. Охранник написал заявление в полицию. Что мне делать? Как написать встречное заявление на нарушение должностным лицом инструкций, чтоб защитить сына?

Читать ответы (4)

Пропажа стилуса в магазине - как правильно действовать в подобной ситуации?

Сегодня с парнем были в магазине. Взяли стилус для телефона, долго ходили по магазину покупали продукты. И выложили этот стилус на другом отделе (передумали его брать). После оплаты на кассе продуктов, к нам подошел охранник, попросил чек, и спросил куда мы дели стилус. Мы сказали что его выложили, но когда мы пошли на тот отдел где мы его выложили стилуса там не было! Нас завели после этого в комнату и сказали ждать милицию, или чтоб мы признались в воровстве. ( (но мы его не брали) В итоге я пошла взяла новый стилус, оплатила его на кассе. (Так как мы очень спешили) Попросила охранника написать что мы его украли. Что нам нужно было сделать в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Неприятный инцидент с охранником и кассиром в магазине Пятёрочка - как наказать виновных и куда направить жалобу

18.03.13 заехали в продуктовый магазин Пятёрочка. Взяли необходимые продукты, встали в очередь, чтобы оплатить. Сразу обратили внимание на происходящее на кассе. Кассир просила молодого человека расстегнуть молнию на куртке. Молодой человек ухмыляясь выполнил просьбу. После этого охранник, который стоял рядом, начал хамить ему, хотя у парня ничего не нашли. Потом произошло следующее: этот наглый охранник попросил моего мужа тоже расстегнуть куртку. Начал разгораться конфликт, мы попросили позвать администратора. По запаху алкоголя мы поняли, что охранник пьян. Ничего кроме того, что у охранника такая работа от администратора мы не услышали. Эту ситуацию наблюдали наши знакомые и нам очень неприятно. Подскажите как нам наказать магазин и охранника. Если писать жалобу то кому и как. заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Права охранника и наказание за отказ давать показания в уголовном деле.

При попытке вывести неадекватного покупателя из магазина охранником (официально не устроенным), покупатель угрожал, сопротивлялся. Был вызван отряд полиции. На покупателя было заведено уголовное дело за сопротивление человеку при исполнении (охраннику) . Охранника квалифицируют в деле как потерпевшим. Но охранник не дает на задержанного никаких обвиняющих и других показаний и потерпевшим себя не считает. Охранник был сразу "уволен"с работы, т.к. не имел лизенции на данный момент. Но следователь вызывает по телефону охранника в отдел, якобы ответить на новые вопросы. При этом давят на "потерпевшего", угрожают, чтобы он дал обвинительные показания на обвиняемого, хотят принудительно доставить в отдел, когда охранник не идёт по вызову по телефону к следователю, объясняя, что он уже всё написал не раз и нового добавить ему нечего, или он просто в данный момент не может туда прибыть. Может ли быть какое-то наказание охраннику (ложные показания или что-то ещё), какие у него есть права в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Охранник продуктового магазина настаивает на камере хранения, игнорируя стоимость покупок

У меня такой вопрос. Я зашел в продуктовый магазин. У меня в руках был пакет в пакете находился Новый сотовый телефон (Куплен 30 мин назад он был в коробке) и мягкая игрушка. Мне дорогу перегородил охранник и говорит, что с пакетами в магазине нельзя находится и сказал, чтоб я пакет оставил в камере хранения, над камерами хранения весит объявление, что за вещи Администрация ответственности не несёт. Я начал это объяснять охраннику (Что телефон стоит >15 тыс. рублей) и показал ему содержимое пакета и что он может проверить его, когда я буду выходить (к тому же в магазине ведется видео наблюдение), он настаивает на своём чтоб я положил пакет в камеру, я отказываюсь,… он начел мне грубить хватать меня за руки и даже толкнул меня в грудь, после этого я подошёл к уголку покупателя и взял книгу жалоб и предложений только начел делать там запись ко мне подбежал Администратор и выхватил книгу и сказала охраннику, чтоб он меня выкинул из магазина. Он, применяя силу можно сказать, выкинул меня на улицу…. Как мне быть в этой ситуации (можно ли потребовать компенсацию морального вреда) и если да то как это правильно сделать?

Читать ответы (1)

Охранник в магазине преследует маму за неоплаченные тампоны - права потребителя и возможность написать заявление

Мама после ночной смены зашла в 5 чку, взяла нескольно пачек тампонов и забыла пробить одну. Мама проверяла чек, подошел охранник, сказал пройдемте со мной в комнату, ну мамаи прошла. В комнате охранник спросил Признаете ли свою вину и готовы оплатить штраф? Мама отказалась, сказала, что по неосторожности забыла про товар. Потом пригрозил полицией, она согласилась, сказала вызывать. После чего охранник снова подошел и начал грубым тоном с матными словами общаться с ней, поменял свое мнение и сказал, что отпустит ее после оплаты товара, и чтобы в этот магазин она больше ниногда не приходила (запрещает он). Мама отказалась и сидит ждёт полицию дальше, уже сидит 2,5 часа, мама всё ждет. Расскажите о наших правах, пожалуйста, и можно ли написать заявление на охранника за подобное общение и просьбу оплатить штраф? Этот штраф, оплаченный охраннику, потом пошел бы кому?

Читать ответы (2)

Охранник магазина задержал девочек за кражу жвачки - правомерные действия или нарушение прав ребенка?

Ситуация следующая. Две девочки 8 лет украли в магазине по жвачке и их задержал охранник. Через весь зал магазина он их тащил за руки. Девочки кричали но никто их не слышал. Охранник затащил их на склад и начал допрашивать. Имя, школа, класс. Одна из девочек от страха описалась. Истерика у обоих при этом. Он их сфлтографировал. У одной из них был телефон. Она позвонила брату. Пришёл он и отец одной из них. Скажите пожалуйста правомерны ли действия охранника? Я не оправдываю девочек, но то как с ними поступил Охранник я считаю противоречит всем законам! Подскажите как быть в такой ситуации. Я намерена пойти и написать жалобу на охранника и обратиться к заведующему магазина о проведении разъяснения о поведении охранника и обратиться в полицию с заявлением о нарушении прав ребёнка посторонним в отсутствии родителей. Заранее благодарю!

Читать ответы (1)

Несправедливая задержка несовершеннолетних детей в магазине - охранник требовал увезти ребенка в участок без доказательств

Несовершеннолетних детей, 7 и 13 лет, задержали в отделе магазина, так как одному из продавцов показалось что они снимают контрольные магниты с одежды. Вызвали милицию, охранник магазина пытался отправить детей в отделение. Камеры видео наблюдения не подтвердили данного факта, охранник потребовал чтобы старший ребенок вывернул карманы, но даже когда и там ни чего не нашлось, продолжал настаивать чтобы ребенка увезли в участок для дополнительного допроса и составления протокола. Продавец, начавшая всю эту шумиху нехотя извинилась, оправдываясь случаями воровства в их магазине. Когда ее попросили извиниться непосредственно перед детьми, начала возмущаться что и одного раза достаточно. На сколько правомерны действия продавца и охранника, и что нужно делать в такой ситуатции?

Читать ответы (6)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59