Проблема с возвратом денег за некачественное платье - нарушение сроков и возможная неустойка
Купила в магазине платье, дома обнаружила некачественное исполнение и не подошло по размеру. Через 2 дня принесла в магазин с намерением вернуть деньги за товар. После хамского поведения продавца и нежелание принимать товар, все-таки было составлено заявление в 2 х экземплярах с подписью продавца о том, что товар новый и притензий к качеству товара не имеют. Заявление в магазин подали 5 дней назад, деньги до сих пор не поступили. Не нарушает ли продавец сроки возврата денег и какую неустойку я вправе требовать? В добавок ко всему очень непонравилось хамское отношение со стороны коллектива магазина, как можно повлиять на него?
Уважаемая Кристина !
Для этого Вам следует ознакомиться с Законом РФ "О защите прав потребителей", в котором вы найдете ответы на свои вопросы.
Удачи Вам.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 41 из 47 431 Поиск Регистрация

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Возврат ножа в магазин - проблемы с цветом и отказ продавца вернуть деньги
Проблема с доставкой заказа из-за рубежа - контактируть с магазином или продавцом?
Проблемы с возвратом товара из интернет-магазина - задержка выплаты и проблема с документами
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
