Кредит без явных условий - как поступить, если банк требует платить пени?

30.03.2013, 17:22

• г. Пермь

Я взял кредит. В течении пяти месяцев я не мог платить по кредиту, так как не мог хорошо трудоустроиться, но являлся ИП (по ИП деятельность не велась). После чего начала погашать задолжность двумя платежами за месяц. И через определенной период понял, что могу погасить кредит досрочно. Приехав в банк меня отправили не к менеджеру (специалисту), а на телефон горячей линии.

Позвонив по горячей линии меня перенаправили в отдел по проблемным клиентам, а там ответили, что предоставлять информацию по состоянию моего счёта не будут, так как была проссрочка более 140 дней и дело передали коллекторам. Сказали, чтобы я связывался с ними.

Приехав домой я прочитал более внимательно договор, в котором не было указанно, что банк может передавать/продавать долги третьим лицам. Так же в договоре не указанна штрафная ставка по проссроченным платежам. Документы, которые я подписал и есть на руках это договор и график платежей. В них нет ни слова про комиссию. Но зато есть бумага информационного характера по тарифу, она не подписана. Которая не является частью договора.

Вопрос: стоит ли платить пени?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 5.0

30.03.2013, 21:48,

г. Тверь

Андрей,Вам необходимо обратиться в офис банка,в котором был взят кредит с письменным заявлением (в двух экземплярах). В заявлении необходимо указать информацию о том, что Вами было произведено полное досрочное погашения кредита(приложите ксерокопии платежных документов) и вы просите предоставить Вам документ, подтверждающий закрытие взятого Вами кредита. На своем экземпляре заявления не забудьте отметить когда,кем было принято Ваше заявление к рассмотрению.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59