Проблемы с качеством и обслуживанием сотового телефона IPhone 4 - опыт покупателя и попытки ремонта.

4 мая 2012 года я приобрела сотовый телефон IPhon 4 за 23 650 р. внесла первый платёж, получила телефон... через 2-3 недели он начал отключаться и нагреваться. С этими недостатками я его работе я обратилась по гарантии в магазин! В магазине его приняли на ремонт, где продержали месяц... звонки с их стороны не поступали (хотя по закону на сколько я знаю в течении 21 календарного дня должен быть вынесен вердикт по вопросу что с аппаратом?)... я сама к ним дозванивалась и они всё кормили меня завтракамиВ итоге они начали говорить, что они не понимаю в чем причина не корректной работы аппарата и они земенят мне его на новый...

Но после спешной работы сроком почти в 9 месяцев, он благополучно выключился при зарженой батареи в 100%. опять же пришлось везти его в магазин по гарантии и начался очередной игнор в мою сторону. 7 марта я отдала его в ремонт им...они провели диагностику и самопроизвольно не сообщая мне отремонтировали его (поменяв нижний шлейф-разъем для зарядки... хотя он был в рабочем состоянии и прекрасно принимал зарядку) ,НО через буквально 2 часа он начал зависать и выключился. Попытки его включить были безуспешны...

Опять же происходит процедура с его возвратом в магазин... телефон был передан в абсолютно разряженом состоянии, а на мой вопрос к сотруднику принявшего его мне ответили, что телефон был в рабочем состоянии и заряжен на 50%-ВРАНЬЕ. Врут и признавать того же хотят! В итоге я просила номер сервисного центра где находился мои телефон... сначала мне категорически отказали предоставить его, но после долгих разговоров они сказали что я ненормальная и дали телефон! Я позвонила, поговорила с мастером... он сказал что произвел замену батареи и телефон в рабочем состоянии, можно забирать! (это было позавчера-29 марта) но к величайшему разочарованию в субботу 30 марта в 23 часа телефон опять перешел в состоянии не рабочего телефона, показав на кране только серые полосы... после того как села батарея, я перезарядила его и он включился. Но теперь мерцает экран... я не знаю что мне делать и ка поступать. Я боюсь и просто уже нет сил везти его в сервис где его абсолютно не чинят... я требую качественной работы от них. а они мне просто заявляют вы все равно никаких возвратов денег не добьетесь! Хотите в суд? да ваше право... подскажите как быть? Что сделать... и вообще могу ли я еще потребовать с них возврат средств или замену неисправного аппарата на новый... сил больше просто нет.