Маме был выдан нерабочий ключ от подъездной двери - Как решить проблему с мастером?

• г. Железногорск

Мама заказала электронный ключ от подъездной двери в мастерской. Мастер отдал ей готовый ключ. Когда мама проверила, ключ оказался нерабочим. Вернувшись в мастерскую с претензией, она услышала, что он отдал ей оба ключа, старый она оставила, а новый сама выбросила, плюс шквал оскорблений. Можно ли что то сделать в этой ситуации? Вернуть деньги или ключ?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Оксана, здравствуйте !

Увы, в этом случае сделать ничего нельзя, так как нет результата БРАКА работы этого "мастера". В следующий раз надо требовать квитанции по оплате за изготовление ключа и сохранять бракованный ключ. Тогда можно будет предъявить этому "мастеру" или другому претензию в письменном виде согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" и потребовать возврата денег или бесплатно сделать еще один ключ.

Удачи Вам.

Спросить

Железногорск - онлайн услуги юристов