Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с кнопкой блокировки телефона после покупки вызывают затруднения с гарантией

01.04.2013, 20:34
• г. Олонец

Был куплен телефон 7 марта 2013 г.30 марта перестала работать кнопка блокировки. Телефон хотели отправить по гарантии. Но в замен не дают аналогичный телефон. Ссылаются что основные потребности это звонки и смс.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Николай !

Смотря какой ответ был на претензию.

И смотря кого этот вопрос интересует.

Для потребителя ответ юриста может быть один.

А для продавца ответ может быть другим.

Разные интересы по любому договору купли-продажи у продавца и у потребителя (покупателя).

Удачи Вам.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Денис
25.08.2015, 08:37

Проблема с кнопкой блокировки на сотовом телефоне - возможно ли отказаться от покупки в кредит?

Купил сотовый телефон в сотовом салоне через некоторое время перестала работать кнопка блокировти отдал тел на ремонт по горантии проблемму устроили и через некоторое время кнопка блокировки опять перестала работать тел куплен в кредит могу ли я отказаться от этого телефона.
Читать ответы (1)
Константин
22.04.2016, 20:31

Проблема с кнопкой блокировки на смартфоне после гарантийного ремонта - как требовать замены и что делать?

Купил смартфон. Через месяц перестала работать кнопка блокировки. Взяли в ремонт по гарантии. Уже более месяца прошло. Могу ли я потребовать замены телефона и как это сделать?
Читать ответы (2)
Сергей
29.07.2015, 17:20

Проблемный мобильный телефон на гарантии - как решить вопрос с неудовлетворительным качеством и повторными ремонтами?

Мобильный телефон отдавался в ремонт уже 3 раза, один раз замена программного обеспечения и 2 раза выходила из строя кнопка включения и блокировки телефона. Хотел сделать замену, но в салоне говорят, что необходимо 3 ремонта для замены. Телефон на гарантии и он не устраивает по качеству, что делать?
Читать ответы (1)
Сергей
11.07.2015, 23:14

Как выбрать аналогичный телефон на гарантии и определить основные потребительские свойства

Телефон на гарантии, сломалась кнопка выключения/включения звука. Что нужно написать чтоб выдали телефон аналогичный по характеристикам моему? Какие основные потребительские свойства у телефона? Или я сам решаю какие функции в телефоне должны быть?
Читать ответы (1)
Шипилов Андрей Анатольевич
21.02.2015, 21:59

Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - к кнопке блокировки приятся камера, GPS и датчик приближения

Купил в магазине телефон. Через 11 месяцев сломалась кнопка блокировки. Я отнес его в магазин. На гарантийный ремонт приняли, но давать на время ремонта телефон на замену ОТКАЗАЛИСЬ. Через 3 дня кнопку отремонтировали, но камера перестала работать. Опять отдал им телефон. На замену мне дали телефон ДРУГОЙ МАРКИ, более дешевый. Они отремонтировали камеру, но перестал работать GPS и датчик приближения. Что в этом случае делать? Гарантия скоро заканчивается, думаю они специально тянут время и заменяют исправные детали на неисправные. Можно ли каким-либо способом поменять этот телефон на новый или вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Ирина
20.06.2015, 11:04

Проблема с кнопкой блокировки на Iphone5S - варианты замены товара или ремонта

Купила телефон, со дня покупки не прошло ещё 14 дней, перестала работать кнопка блокировки на Iphone5S. Мне могут поменять товар на аналогичный или придётся нести в ремонт и ждать 45 дней, но меня это не устраивает, что делать?
Читать ответы (1)
Марина
08.01.2014, 06:44

Можно ли обменять телефон с неисправной кнопкой блокировки в магазине Технопар в Нижнем Новгороде?

Мой муж купил мне телефон в Трхнопаре во Владивостоке, телефон на гарантии (1 год), телефону 5 месяцев и у меня перестала работать кнопка блокировки, могу ли обменять телефон в таком же сети магазинов Технопар, только в Нижнем Новгороде, так как живу сдесь, возможен ли обмен, так же есть не значительные потертости на телефоне?
Читать ответы (1)
Виктор
21.02.2014, 21:53

Права потребителя - что делать, если телефон сломался после окончания гарантии

Телефон был куплен 13 января 2013 года, 13 марта 3013 года он был здан в ремонт по гарантии, 26 марта 2013 года я забрал его после ремонта. 15 февраля 2014 года телефон сломался, в магазине в ремонт брать отказываются, говорят, что гарантия закончилась. Изучил закон о правах потребителей, в гарантию попадаю, что делать?
Читать ответы (1)
Yana
09.10.2015, 14:41

Как решить проблему с неработающей кнопкой на телефоне с гарантией?

На телефоне перестала работать кнопка. Телефон куплен всего лишь полгода назад, есть гарантия. Что мне нужно сейчас сделать? Оплатить ремонт за свой счет или отдать в магазин, где покупали?
Читать ответы (1)