Сервис, ремонт телефона.
Здравствуйте! такая ситуация: приобрела телефон 5 марта 2013 в кредит, телефон на платформе Android, через 2 недели при попытке обновления операционной системы произошел глюк. Телефон включается, но не загружает ОС. Отвезла телефон сервис, т.к. он на гарантии, телефон приняли. Звоню через 1,5 недели , мне говорят, на ваш телефон заказана деталь, прошу позвать мастера к телефону, на что мне отвечают отказом и говорят мол, приезжайте и лично общайтесь! У меня вот какой вопрос,я так понимаю мне есть смысл приехать и узнать, в чем причина поломки? Ведь по закону я могу, в случае производственного брака, потребовать у магазина возврат денежных средств, либо же замену на аналогичный аппарат! Распространяется ли этот закон в случае приобретения аппарата в кредит? А так же, интересует вопрос, должна ли была при мне в день сдачи аппарата в сервис проведена экспертиза, на выявление причины поломки??
Юристы ОнЛайн: 120 из 47 433 Поиск Регистрация