Возможен ли возврат денег за косметику при следующей ситуации?
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста возможно ли вернуть косметику в салон при следующей ситуации: после ознакомительной процедуры (чистка лица) приобрела набор косметических средств. Дома появилось ощущение зуда и жжения, лицо покраснело. На следующий день, не используя данную косметику, еду в салон. Как оказалось в салоне перед процедурой мне забыли провести аллерготест. После проведения аллерготеста отметилось покраснение под одним из препаратов. Деньги мне вернуть отказались, посоветовали пользоваться тоником для лица из набора и посмотреть на результат. Аллергия проявилась еще сильнее. При очередном визите в салон мне сказали, что аллергия могла возникнуть от чего угодно, а не только от их косметики, поэтому у них нет основания для возврата денег. Есть ли смысл мне оформлять претензию на данный салон, возможен ли возврат денег? Заранее спасибо за Ваш ответ!
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 431 Поиск Регистрация