Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Некачественная доставка товара - что делать в случае неисправности и отказа от рассмотрения претензий

11.04.2013, 23:05
• г. Москва

10.03.3013 мною была заказана в интернет-магазине микроволновка и обогреватель. 11.03.2013 заказ был доставлен. Курьер сказал, что ждать проверки не будет и акт приемки подписывается по наличию комплектности. Впоследствии обнаружилось, что обогреватель нормально работает, а СВЧ даже не включается. Магазин хочет, чтобы я доставила СВЧ на рассмотрение им за свой счет (это ровно другой конец города. Стоимость доставки на такси около 1000 руб, вес СВЧ 10,8 кг). они мне поменяют товар и я снова заплачу за доставку. В итоге стоимость доставки будет даже выше стоимости самой СВЧ. что мне делать? Я попросила их просто привести мне работающий вариант, а неработающий забрать. Был получен отказ.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте Ирина!

В Вашей ситуации могу посоветовать написать в интернет-магазин письменную претензию, если это не подействует, то обратиться в суд.

Спросить

Письменно продавцу претензию и в случае отказа, необходимо будет сделать экспертизу, доказать, что товар не работает, а потом обращаться в суд и взыскивать весь причиненный ущерб и неудобства!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги