Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Задержка в возврате денег за не предоставленный гала-ужин в туре в Таиланде - что делать и какие сроки возврата средств по закону?

15.02.2024, 14:11
• г. Улан-Удэ
Помогите разобраться в ситуации-отдыхая в Тайланде в декабре 23 г, заявленный оплаченный картой и указанный в ваучере гала-ужин (праздничный) от турагентства, фактически не был предоставлен. После письменной претензии пришел положительный ответ от турагентства и туроператора о возврате денежных средств за данный ужин в сумме 28000₽. Прошло 15 календарных дней, но денег так и не поступило. На мой вопрос по электронной почте там же дан ответ, что ждать нужно 90 дней и далее, так как это частичный возврат. Как это понять, мне не поясняют. Какие сроки по закону на данные возвраты? И если сроки нарушаются, куда сначала обращаться? Буду признательна за ответ.
Читать ответы (0)
Возврат денежных средств
Письменная претензия
Помогите разобраться
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России