Могу я отправить претензию по электронной почте.
Могу я отправить претензию по электронной почте.
Здравствуйте Елизавета Валерьевна. Да, вы можете отправить свою претензию по электронной почте, если на сайте есть раздел "Обращения граждан" или что-то в этом роде. Самое главное при составлении претензии грамотно сформулировать свои требования и разъяснить свое отношение к неправомерным действиям или ситуации. Но уместится ли весь текст с данном разделе, т.к. для этого отводят при написании не более 2000 символов. Так же вы имеете право требовать от чиновников уведомить о решении, которое они примут на основании вашего обращения. Лучше направьте свою претензию заказным письмом с уведомлением или лично отнесите в отделение банка. Претензию составьте в 2-х экземплярах (если понесете лично): одна для банка, вторая с отметкой о принятии для вас.
Спросить
Туристы прислали скан претензии на почту фирмы. Является ли эта претензия действительной или они должны передать претензию нарочно или отправить заказным письмом по почте? Каким документом это регламентируется?
Отправил параллельно заказному письму по Почте России электронное письмо содержащее претензию во вложенном файле.
Есть ли у кого ссылки на положительную судебную практику по отправке претензии по электронной почте?
Отправила претензию по электронной почте туроператору и турагенту. Оба ответили тут же. Туроператор написал, что все претензии подаются через турагента. После обсуждения с турагентом я поменяла претензию (немного поменялся текст) и выслала повторно только турагенту по электронной почте. Отправляю также претензию в бумажном виде (во втором варианте) по почте и турагенту и туроператору. Надо ли мне прикладывать к новой претензии отзыв о предыдущей? Или же просто отправить обновленную претензию по почте?
