Какой штраф предусмотрен за отказ от тура в Турцию из-за противопоказаний от врача во время майских праздников?

• г. Екатеринбург

Наша семья купила путевку в Турцию на 5 человек, вылет 28 мая. в настоящее время один член семьи по состоянию здоровья не может лететь, но нам в турфирме говорят, что на майские праздники штраф за отказ от тура составляет 100%. законно ли это? во первых до вылета еще остается время-15 дней, во вторых, имеются противопоказания к перелету от врача. Спасибо за ответ заранее.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

секунду, вылет 28 мая? При чем здесь майские праздники?

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Согласно ст. 10 ФЗ Об основах туристской деятельности каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

• ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

• изменение сроков совершения путешествия;

• непредвиденный рост транспортных тарифов;

• невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Требования турфирмы о штрафах неправомерны и суд будет исходить из норм закона (Гражданского кодекса, Закона о защите прав потребителей).

Согласно ГК РФ, неустойка либо штраф являются мерой ответственности за нарушение стороной своих обязательств, а возможность отказа туриста от исполнения договора предусмотрена законодательством.

Необходимо отнести претензию в двух экземплярах в офис турфирмы, на одном из которых попросить сделать отметку о вручении. Если в турфирме отказываются ставить отметку, то претензию следует направить по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Кроме того, если Вы оформляли страховку от невылета, то можете предъявить требование к страховой компании, если Вами выполнены все условия страховки.

Однако практика судебная складывается по -разному, и Вам нужно обратиться к юристу очно, чтобы он изучил все документы и подготовил иск в суд.

Спросить

Светлана, добрый день. Турфирма попросту хочет нажиться...Пишите претензию, а уж если не будет положительного эффекта - то в суд. К претензии прилагайте больничный лист или иные мед. документы, 1 экземпляр претензии для себя оставляйте. Удачи!

Спросить