Как действовать после отказа СТО в ремонте после ДТП и нехватки выплаты со страховой - советы и рекомендации

199₽ VIP

Здравствуйте уважаемая Полина!

Ситуации, когда страховая мало насчитала при оценке ущерба от ДТП, не редкость. Иногда для этого есть объективные причины, но бывает и так, что оспорить выплату по ОСАГО можно (ФЗ от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств").

Тем более осмотр и экспертиза проводятся за счет страховой компании, и она не может обязать автовладельца их оплачивать (п. 10 ст. 12 Закона об ОСАГО; Информационное письмо Банка России от 19 октября 2020 г. № ИН-06-59/151).

Сначала необходимо подать еще одно заявление в страховую компанию (ст. 16 Федерального закона от 4 июня 2018 г. № 123-ФЗ; п. 1 ст. 16.1 Закона об ОСАГО; п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22 июня 2021 г. № 18). В заявлении должно быть изложено требование о доплате разницы между полученным страховым возмещением и суммой, определенной в ходе проведения экспертизы, которую организовал автовладелец. Срок рассмотрения заявления – 15 рабочих дней.

При отказе или неполучении ответа от страховой нужно направить претензию финансовому уполномоченному (ст. 1, ч. 1, 2 ст. 15, ч. 4 ст. 16 Федерального закона от 4 июня 2018 г. № 123-ФЗ; п. 35 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22 июня 2021 г. № 18). Срок рассмотрения претензии – 15 рабочих дней. Но он может быть и больше, например из-за проведения независимой экспертизы.

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Рад был Вам помочь !

Здравствуйте. Вы описали ситуацию. Вопрос Ваш о чём? Что делать? Это в коротком ответе не напишешь. Вам нужна консультация. Обращайтесь в раздел личных сообщений, проконсультирую.

Фиксировать фактический отказ СК и СТО, снимать на видео в присутствии свидетелей, вызывать полицию для составления протокола по ст. 14.7 КоАП РФ Обман потребителей, жаловаться в Роспотребнадзор и прокурору.

Если не будут делать ремонт - то претензию в СК, далее обращение к финансовому уполномоченному -

Федеральный закон от 04.06.2018 N 123-ФЗ (ред. от 10.07.2023) "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (с изм. и доп., вступ. в силу с 11.12.2023)

Статья 15. Обращение потребителя финансовых услуг к финансовому уполномоченному

После - иск в суд, если что.

Этих хитросделанных страховщиков надо уметь готовить... придётся не прогибаться и быть настойчивым.

Вам бы отказ получить от сервиса. Проводите независимую экспертизу и в суд. Ответчики страховая (до 400к), что выше виновник ДТП, привлекается

Думаю, вам нужно оспаривать оценку. Сначала претензию страховой направьте. Если откажут - ФУ, если откажет - в суд.