Задержка ремонта автомобиля в дилерском салоне РЕНО - мои действия и возможные требования

16.04.2013, 11:18

• г. Саров

Какие мои действия в данном случае.

Я сдал в ремонт машину по замене крыла и задней двери с покраской и т. п.в дилерский салон РЕНО. При сдаче машины я спрашивал сколько времени уйдет на ремонт. Мне было сказано. Что в течении 10-15 дней они сделают. Мне был выдан на руки только приемо-сдаточный акт передачи автомототранспортного средства исполнителю, договора о сроках исполнения работ не заключали. Звоня им по истечении 2-х.3-х недель они говорили, что машина в процессе ремонта. Когда я начал возмущаться они сказали, что у них какие-то разногласия с компаньоном куда они передали мою машину в ремонт и что это время машина не ремонтировалась. На данный момент прошло 41 день как я отдал машину в ремонт. Они говорят что завтра машину мне отдадут-это будет уже 42 дня. Подскажите пожалуйста могу ли я что нибудь им предъявить (например скидки за ремонт и или выплату компенсации). В течении сколько дней они должны мне отдать отремонтированную машину?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Григорьева Е.Р. 5.0

16.04.2013, 11:29,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Радик!

В случае нарушения сроков выполнения работ Вы вправе в соответствии с п.5 ст.28 ФЗ О защите прав потребителей требовать от исполнителя неустойку в размере 3% за каждый день просрочки исполнения обязательств. Составьте письменную претензию, укажите, что в случае не выполнения требований будете вынуждены обращаться в суд и взыскивать уже не только неустойку, но и стоимость морального вреда. Копию претензии с отметкой о получении ее исполнителем сохраните, на случай, если придется обращаться в суд.

С уважением, юрист Григорьева Е.Р.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Задержка ремонта автомобиля в дилерском салоне РЕНО - мои действия и возможные требования

Саров - онлайн услуги юристов