Приобрели тур на двоих в Таиланд с 08 по 18.04.2024 (вылет туда 08.04. в 06.20 час. обратно в 18.04 в 00.20 час.. Туроператор уведомляет о том, что время обратного вылета переносится на более ранний срок 17.04 в 17.55. Получается, что приобрели тур на 10 дней, а фактически пребывание составляет 09 дней. Можно ли требовать в указанной ситуации от туроператора компенсации за 1 сутки?

Да, можете требовать

Изучайте условия договора, как сутки считаются. Например, по изложенному — время вылета именно в течение 10 дней.

Права туристов - компенсация за изменение обратного вылета в туре в Таиланде!

Можно ли вернуть деньги за тур, если у супруги (мы с ней приобрели тур на двоих) умер родной брат?

Читать ответы (5)

Мы приобрели тур за границу, но за сутки до отъезда ребёнок серьёзно заболел, при возвращении путёвки

Помогите, пожалуйста. Мы приобрели тур за границу, но за сутки до отъезда ребёнок серьёзно заболел, при возвращении путёвки, повлияет ли медицинская справка на сумму, которую турфирма вернёт нам за отказ от поездки? Спасибо за ответ. С Уважением Катаева.

Читать ответы (1)

Отказ от приобретенного тура в Адлер - возможность возврата средств и условия штрафов

В конце февраля обратились в турфирму за покупкой тура в Адлер, на август месяц внесли 100% суммы. Договор до сих пор не составлен, Можно ли отказаться от тура, вернуть деньги и будут какие штрафы?

Читать ответы (2)

Приобрели тур в Турцию на 6 июня, есть ли шанс вернуть деньги в полном объеме? Спасибо.

Читать ответы (3)

Возможен ли возврат денег за неиспользованную путевку в Таиланд, приобретенную в qnet в марте 2014 года?

Приобрела путевку в Таиланд в q net . в марте 2014 ода. влезла в долги, в кредиты. И нет возможности даже пользоваться этой путевкой, так как нужны деньги на дорогу и еще на питание. Можно ли вернуть хотя бы часть денег, если ты не воспользовалась этим отельным проживанием? Еще многие мои знакомые сидят и думают что с ним делать. Спасибо!

Читать ответы (1)

Приобрели тур у Лабиринта, вылет д.б. 25 августа, Лабиринт обанкротился, ВСЕ вернула 2,8% от стоимости тура, что делать.

Приобрели тур у Лабиринта, вылет д.б. 25 августа, Лабиринт обанкротился, ВСК вернула 2,8% от стоимости тура, что делать.

Читать ответы (1)

Туристы, купившие тур в Таиланд, остались недовольны отелем - ищут возможность замены без потерь

Купили полностью тур в тайланд пхукет с 18 декабря по 12 января не посмотрели отельа потом глянули просто ужас хотели поменять на другой нос нас требует якобы тот 1000 долларов мы пенсионеры и терять не очень хотелосьбы.

Читать ответы (1)

Какие варианты сейчас у нас могут быть, если у нас еще в ноябре 2019 был приобретен тур в Тунис на июнь 2020 г.? Заранее спасибо.

Какие варианты сейчас у нас могут быть, если у нас еще в ноябре 2019 был приобретен тур в Тунис на июнь 2020 г.? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Возвращение средств за тур в Таиланд в связи с отказом из-за проблем со здоровьем

Добрый день! Купили тур в Таиланд в Паттайю. Лететь не можем по состоянию здоровья. Покупали у анекс тура в середине сентября. Вылет должен быть 10 ноября. В условиях указано, что если отказ не позже 4 дней то возвращают 50%. Подскажите насколько это правомерно и можем ли мы вернуть полную сумму?

Читать ответы (4)

Как вернуть деньги за тур, приобретенный в компании Тур клуб, которая приостановила свою деятельность?

Я приобрела тур 11 августа в компании Тур клуб. 12 сентября сказали, что они приостановили свою деятельность. Выдали уведомление, подписали мою претензию, и выдали справку о том, что я заплатила полную сумму, и сумма не возвращена. Сегодня в интернете я увидела как они сменили сайт, телефоны и продолжают обманывать людей. Что мне делать, с чего начинать?

Читать ответы (2)

Могу ли я вернуть деньги за тур в Таиланд, если мне назначена операция после начала тура?

Я заболел будут делать операцию после которой не смогу улететь в тайланд начало тура 8 мая смогу ли я вернуть деньги так как тур оплачен полностью.

Читать ответы (2)

Тур в Таиланд отменен из-за травмы - туристы столкнулись с штрафом от туроператора

04.03.2016 Внесли предоплату за тур в тайланд, 9.03.2016 написала отказ от поездки в связи с переломом копчик, приложили справку. Туроператор выставил штраф в 272$. Договор не был подписан с Турагенством. Но был типа хитрый документ Договор-заявка на одном листе где Турагенство прописало оговоренную информацию предварительную сумму путевки...

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом денег за отмененный тур в Таиланд - что делать и являются ли действия турагентства законными?

По раннему бронированию приобрели тур в Таиланд. Купили путевки в августе, вылет должен был быть 21 декабря. В октябре по личным причинам пришлось отказаться от тура. В итоге спустя примерно 20 дней мне вернули половину стоимости тура (за вычетом штрафа за невылет, т.к. не была оформлена страховка от невылета). На вопрос когда я получу оставшуюся сумму, турагентство ответило что как только они продадут эти путевки другим людям, в ноябре или декабре. На днях (за неделю до предполагаемого вылета) общалась с агентом, спросила когда вернут остальную половину, она сказала что путевки не продали, и деньги вернут еще позже, сроков назвать не могут, ничем помочь не могут. Как поступить в данной ситуации? Правомерны ли их действия?

Читать ответы (1)

Что делать, если невозможно вылететь из-за болезни - возможен ли возврат средств за приобретенный тур?

Был приобретен тур с вылетом 18.02 в 7:00, 17.02 попала в болтницу в связи с обострившейся болезнью, соотвественно, полететь не смогу. Могу ли рассчитывать на возврат какой-либо суммы за путевку?

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть деньги за тур в Таиланд при болезни справкой из лечебного учреждения?

Из-за болезни жены не можем лететь по турпутевке в Таиланд. В агенстве сказали, что возврат денежных ср-в возможен при условии обращения за месяц до начала тура. Можно ли вернуть деньги при наличии справки из лечебного заведения?

Читать ответы (1)

Приобрели тур в Египет, завтра вылет, его отменили распоряжением президента РФ. Как вернуть денежные средства?

Приобрели тур в Египет, завтра вылет, его отменили распоряжением президента РФ. Как вернуть денежные средства?

Читать ответы (1)

Неверно приобретенный тур - стоит ли требовать денежную и моральную компенсацию?

Произошла такая ситуация: 31 августа приобрели тур с 05.10 по 15.10 в отель 4*. Наш агент не предоставил нам документы. Как оказалось, агентом был приобретён тур в отель 3* , о котором мы узнали от самого туроператора уже за 1,5 часа до вылета. Мы сообщили об этом нашему агенту, которая пообещала нас переместить по прилёту. В итоге переселение произошло только на следующий день после прилёта. Отель 5*, в который нас заселили, по стоимости выходил дешевле, чем мы оплатили (на сайте туроператора). Можем ли мы требовать денежную компенсацию за потерянный день отдыха и моральную компенсацию?

Читать ответы (1)

Какие права у туриста, если тур в Таиланд отменяется ТО без возврата доплаты?

Я оплатила тур в Таиланд в ТА 24 августа и его полностью подтвердили - и перелет, и проживание в отеле. Сегодня 15.09 ТО Библиоглобус отменяет полетную программу и аннулирует мой тур. Обязан ли ТО обеспечить мне перелет или предложить какие-то другие варианты БЕЗ моей доплаты? Или выплатить компенсацию при возврате денег за оплаченный мной тур?

Читать ответы (1)

Приобрел тур в Египет, но сын попал в больницу, врачи говорят ждите самого худшего. Полететь не смог, вернут ли мне деньги?

Приобрел тур в Египет, но сын попал в больницу, врачи говорят ждите самого худшего. Полететь не смог, вернут ли мне деньги?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59