Юлия
02.03.2016, 13:26
Покупатель требует заменить сломанный смартфон, но ему отказывают - что делать?
Читать ответы (1)
На рынке (уличная торговля) я купил нож Tramontina с пластмассовой рукояткой. Он сломался через три дня: лезвие вылетело из рукоятки. Чека о покупке товара нет, свидетелей нет. Я обратился к торговцам с просьбой о замене товара через неделю после покупки. Мне отказали, аргументировав тем, что они не знают как я его сломал, может нарочно. Скажите, пожалуйста, имею ли я право на замену сломаного товара на исправный и как это сдалать?