Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Подделка духов Bois Imperial - как определить оригинал на полках магазина.

13.03.2024, 20:38
• г. Москва
Недавно купила духи Bois Imperial 100 мл в Золотом Яблоке (стоимость ~8 тыс.). После получения я поняла, что они совершенно не пахнут и не держатся как оригинал, как на полках этого магазина. Очень плоский, дешевый, кислый запах, который улетучивается через 2 часа (это, пожалуй, даже к лучшему). Оригинал же держался 2-3 дня, что удивительно, доже после стирки. Хотела вернуть товар, но сегодня случилась самое удачное в подобный случаях-духи находилась в моей сумке в вертикальном положении. При смене своей обуви, почти вся жидкость из флакона вылилась через сумку на пол. Оказывается, данная позиция духов имеет функцию откручиваться, о котором я совершенно не знала. Я испугалась, что все помещение будет пахнуть сильной концентрацией парфюмерии. А там и запаха никакого не было. Пока не открыла сумку, я не поняла, откуда выливалась жидкость. Как быть в такой ситуации? Сложившаяся, ситуация тут против меня (?). Во флаконе осталось чуть меньше половины жидкости, хотя упаковка, чек сохранены.
Читать ответы (7)
После получения
Товар дня
Ответы на вопрос (7):

Добрый день. Попробуйте вернуть то количество духов, которое осталось. Если это не удастся, смело обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. В данном случае Вы сможете ходатайствовать перед судом о проведении экспертизы духов и если они окажутся не надлежащего качества Вы не только сможете вернуть потраченные деньги, но и получить компенсацию. Если Вам потребуется помощь в составлении искового заявления и иных процессуальных документов Я к Вашим услугам.

Спросить

Мне было бы намного проще при поддержки юридической помощи. Могу ли узнать, стоимость ваших услуг?

Спросить

Можно попытаться вернуть духи в претензионном порядке, написав претензию вернуть товар и забрать деньги. Если откажут, то в суд с исковым о защите прав потребителей. Но бремя доказывания того, что товар некачественный может лечь на Вас, возможно потребуется проведение экспертизы. Эти судебные издержки можно будет взыскать с проигравшей стороны в последующем.

Спросить

В вашей ситуации теперь старайтесь не вернуть духи, а делайте упор на качество-что, дескать, и запах не тот, и стойкость, требую представить сертификаты, требую провести проверка качества моего образца и тп

Спросить

Насколько я знаю, у этой компании имеются поддельные документы.

Спросить

Также, при попытке вернуть товар, в приложении имеется функция «вернуть товар», в котором необходимо приложение фотографий. Думаю, я буду в проигравшей позиции, поскольку жидкости осталось меньше половины, а также внешняя упаковка, которая была в сумке, тоже частично пострадала.

Прикреплённые файлы:
Спросить

Здравствуйте , удалось ли вернуть духи, в такой же ситуации сейчас

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 297 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
186
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 593 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 11 658 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 686 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7 6 909 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
показать ещё