Права заказчика при набухании столешницы из-за неправильной установки и требование соразмерного уменьшения цены

19.04.2013, 03:22

• г. Санкт-Петербург

Мы установили заказчице кухонный гарнитур. Из-за неправильной установки (работы) начала набухать столешница - шов разошелся. Для устранения недостатка необходимо заменить столешницу целиком. Но наш заказчик требует соразмерного уменьшения цены товара и требует полную стоимость за столешницу! Например столешница стоит 100 000 руб. На какое соразмерное уменьшение она может претендовать? При условии, что столешницу хочет оставить у себя. Можно ли отказать ей в соразмерном уменьшении и настаивать на замене товара? Ведь сама столешница качественная и набухание произошло вследствие неправильной установки.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Серебряков Г.С. 4.8

19.04.2013, 10:15,

г. Санкт-Петербург

Потребитель сам в праве выбирать что он хочет (замена или уменьшение), однако под уменьшением подразумевается именно уменьшение, а не полная компенсация. Всю переписку ведите письменно, так как это и ваша защита. В любом случае, мое мнение, лучше договариваться

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

19.04.2013, 16:22,

г. Санкт-Петербург

Требование о соразмерном уменьшении цены товара редко заявляется, так как его очень сложно реализовать так как вы правильно указали, что сложно определить сумму на которую должна быть уменьшена стоимость товара. Два требования одновременно потребитель не может заявлять, либо уменьшение цены, либо возврат денег. Чтобы выработать позицию по правильному плану действий необходимо изучить все документы по приобретении товара, и претензию покупателя (потребителя).kyzmak-roman@mail.ru

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO