Проблема с сапогами из магазина Кари - сломался супинатор, потребовалась экспертиза за 1000 рублей

19.04.2013, 23:21

• г. Богородск

16 апреля я купила сапоги в магазине Кари, а на следущий день сломался супинатор. Я сходила в магазин, там сказали, что это невидимый брак. Предложили сделать экспертизу за 1000 (тысячу) рублей.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юридическая фирма

"Компания "Авеста" 5.0

20.04.2013, 06:40,

г. Томск

В соответствии со ст. 18 закона о защите прав потребителей В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара

С уважением, Татьяна Строкова, директор ООО «Компания «Авеста»

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59