Как защититься от иска клиента о возврате полной стоимости заказа, несмотря на отгрузку большей части товаров

03.04.2024, 15:07

• г. Москва

Ситуация следующая. Клиент оплатил компании заказ как физическое лицо. Счёт состоял из 11 позиций, клиенту были доставлены 10 позиций из счёта, в тот момент когда планировалась отправка последней позиции, клиент сказал что ему товар не нужен, хотя этот товар изготавливался исключительно для клиента по его параметрам. Теперь клиент подал иск в арбитражный суд об одностороннем выходе из договора и возврате полной стоимости по всему счёту. В иске он не указал что ему что то было отгружено большая часть позиций и требует всю сумму по договору. Подскажите как быть?

Читать ответы (6)

Подать иск в арбитражный суд
Подать в арбитражный суд
Односторонний договор

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Озереденко С Н 4.9

03.04.2024, 15:12,

г. Симферополь

Здравствуйте, Вам следует подготавливать Отзыв на иск, и прилаживать к отзыву документы подтверждающие получение им 10 позиций из 11, и переписку где вы намерены отправить последнюю позицию но клиент отказывается. Т.е. все доказательства которые у вас есть нужно приложить, и естественно договор.

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

03.04.2024, 15:14,

г. Темрюк

На иск обязательно составить возражения на основе норм ГК.

Спросить

Адвокат

Лукина Е.В. 4.8

03.04.2024, 15:17,

г. Калининград

Во-первых, если заказ делался от физического лица, то подсудность СОЮ, а не арбитражного суда. Заявляйте о неподсудности.

во-вторых, готовьте возражения и прилагайте копии документов, подтверждающих получение части товара

Спросить

Автор вопроса

Александр

03.04.2024, 15:21,

г. Москва

А что такое СОЮ? Это получается надо сейчас все документы собрать и отправить почтой в суд?

Спросить

Юрист

Косарева И. В. 4.9

03.04.2024, 15:31,

г. Вязьма

Добрый день!

Данный иск не подведомствен арбитражному суду, поскольку клиент осуществил оплату как физическое лицо и следовательно сделка была произведена не предпринимательских целях.

Вам необходимо подать возражения на иск и указать, что нарушены правила подведомственности и Ваша компания частично исполнила обязательства по договору и приложить подтверждающие передачу товара документы.

Спросить