Возврат б/у авто обратно в автосалон
Купили машину с пробегом в салоне. Гарантию дали только на коробку и двигатель. Через пару дней обнаружили что не включается полный привод. Приехали в салон, там сказали что уточнят этот вопрос и на этом всё. Могут ли вернуть автомобиль обратно в салон, с момента покупки ещё не прошло 14 дней. И что делать если машину откажутся принимать?
Здравствуйте! Надо написать требование в адрес салона на юридический адрес
С уважением, Дарья Алексеевна
Спросить
Добрый день, не только можно, а нужнл вернуть, это можете сделать не в течение 14 дней, а в течении 15 дней, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Нужно грамотно составить претензию, ссылаться на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Но чтобы вам помочь, нужно видеть дкп тс
Спросить
Здравствуйте. В прошлом году помогала своей доце вернуть автосалону автомобиль б/у. Никаких проблем не возникло.
На такие машины точно также распространяется ст. 18 закона "О защите прав потребителей".
На данный момент Вам необходимо направить письменную претензию автосалону. Лучше направить ценным письмом с описью вложения, чтобы у Вас на руках остался след о содержании почтового отправления. Можно, если есть подтверждение на госуслугах, отправить через сервис "заказное почта.ру" - в этом случае сохраняется и сам текст письма. Найдите в браузере этот сайт, и следуйте подсказкам. Там всё интуитивно понятно.
Не лишним будет получить заключение сторонней организации о наличии неисправности.
При покупке Вам обязаны были выдать акт диагностики автомобиля, возможно - у них будет другое название данного документа. Но в нём должны быть перечислены основные узлы и агрегаты, которые были проверены автосалоном при принятии этого автомобиля. Проверьте его внимательно - указано ли там что-то о полном приводе.
До истечения 14 дней с момента покупки автомобиль можно вернуть по любой причине. После истечения этого срока - только при наличии существенного недостатка. Имете в виду, что неподключение полного привода - существенный недостаток, поскольку лишает владельца возможности пользоваться именно полноприводным автомобилем. Имеющим совершенно другие эксплуатационные качества, нежели авто с передним или задним приводом.
Продавец вправе провести экспертизу качества автомобиля - настаивайте на своём участии в этой экспертизе. Но, как я уже сказала, до истечения 14 дней с момента покупки потребитель вправе вернуть автомобиль по любой причине.
Помните, все обращения должны у Вас фиксироваться в виде копий с росписью о принятии, или выдачи квитанции/расписки, или иного документа, подтверждающего факт обращения.
Поскольку автомобиль приобретён в кредит, то продавец, в этом случае, обязан возместить все убытки, в том числе, и выплаты процентов по кредиту. На этот счёт имеется обширная судебная практика.
Если Вам откажут, то придётся обращаться в суд с иском о расторжении договора и взысканием убытков. Тут Вам очень пригодится заключение сторонней организации, а лучше - эксперта о неисправности.
Спросить
Здравствуйте.
Да, поскольку Вам предоставлена недостоверная информация о товаре, ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Катя,авто относится к сложным товаром и что бы его вернуть наймите адвоката.
Перечень технически сложных товаров
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
СпроситьОтдал машину в авто салон на продажу а сейчас оне весит на авито от частника и обсалютно в другом месте как можно её вернуть назад.
Здравствуйте, Андрей, расторгайте ваш договор, который должен быть заключен и возвращайте машину.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Для начала Обратитесь с претензии в автосалон, куда вы сдали транспортное средство на комиссию. Если транспортное средство уже продано, то салон должен выплатить вам вознаграждение. Если же этого не было сделано, то имеют место мошеннические действия, Что является поводом для обращения в полицию.
СпроситьСогласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".
Как вариант, подать в суд исковое заявление о признании условий договора недействительными как противоречащими Закону.
СпроситьПриобрела автомобиль с пробегом в автосалоне, на следующей день обнаружила неисправность не оговоренную с продавцом.
Хочу вернуть авто обратно (прибретен в кредит)
Можете попробовать, но как показывает практика, в таких случаях отказывают. Поэтому, скорее всего, придется обращаться в суд с неизвестными шансами.
Спросить
Добрый вечер, да, безусловно, в течение 15 дней с даты покупки вы имеете право вернуть подержанный автомобиль при обнаружении недостатков, написав претензию с вашими требованиями в автосалон, а по истечении указанного срока вы также можете предъявлять требования по недостаткам, но уже в порядке заявления на устранение недостатков. В любом случае продавец-автосалон обязан принять б/у машину с вашим заявлением и провести проверку качества за свой счёт в соответствии с пунктом 5 статьи 18 ЗоЗПП. Спасибо за вопрос надеюсь информация стала полезной для вас. Всего доброго!
СпроситьЧерез какое время после полной оплаты авто автосалон обязан передать владельцу авто иптс.
В момент обращения с таким требованием, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
Спросить
Могу ли я вернуть подержанный авто взятый в кредит обратно автосалону??
Марат, не можете.
Спросить
6.10.2015 нам навязали мошеннеческий автокредит Автосалон Авто-гранд на Амурской. Как его расторгнуть?
Петр, вам небходимо грамотно составить претензию-уведомление о расторжении Договора купли-продажи и направить в автосалон.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор, он у ва сна руках?
Кедитный договор?
СпроситьРасторгнуть мошеннический кредит вы можете только в судебном порядке. Но нужно будет доказывать факт обмана или введения в заблуждение.
Спросить
Договор считается действительным, раз подписан, авто передан.
Его не исполнение влечет последствия в виде права требовать убытки, возврата авто, расторжения договора..
СпроситьС автосалоном заключили договор, по которому я должен внести сумму в течение 3 дней, а полную стоимость оплачиваю после доставки авто на склад, срок доставки авто на склад не превышает 30 дней, однако по истечению 30 дней, авто так и не выдали, сказав, что такие модели больше не делают и предложили вернуть задаток, однако аналогичные машины выросли в цене и предложили купить какую-нибудь их них, но цена на машины в из автосалоне выросли, следователь я должен доплатить еще около 100 тыс. за почти аналогичную машину.
Здравствуйте. Вам необходимо подать претензию к автосалону и если они не выполнят Ваши требования подать иск в суд.
Я думаю они согласятся продать Вам машину дешевле, потому что иначе они потеряют больше.
Спросить
Здравствуйте в чем именно заключается ваш вопрос при неисполнении другой стороной своих обязательств вы имеете право потребовать убытки в виде разницы в цене.
Спросить
Ксения!
Вполне, если в акте приемки не было данных повреждений, а при сдаче появились.
СпроситьСегодня в автосалоне Авто-проспект http://avto-prospect.ru/cars/great-wall/ при попытке купить автомобиль Ховер, сотрудники взяв всю сумму 589000 руб. в кассу, автомобиль отдать отказались, сославшись что по договору его передать должны только в апреле 2015 года (предупрежден об этом не был, и данный пункт в договоре не видел, возможно были подменены листы договора). На требование расторгнуть договор - автосалон ответил отказом! Что мне делать сейчас?
Спасибо!
обращайтесь с претензией о расторжении ДКП и возврата денег, если откажут, обращайтесь в суд с иском о взыскании денег, неустойки, штрафа и морального вреда
СпроситьКупили автомобиль Volkswagen Polo в ноябре 2011 года, за время эксплуатации выявились неполадки с зажигание двигателя, машина просто не может завестись или всё же с трудом заводится, но при дальнейшем эксплуатации плохо разгоняется до какого то определённого момента и потом как ни в чём ни бывало снова отлично работает. Отвозили в авто Зигер дилерский центр проводили проверку, не чего не выявилось, хотя при отсутствии зажигания высвечивался на панели приборов чек (ошибка), в центре неполадку не устранили. Далее повторялась эта ошибка до последнего раза, когда машина совсем не завелась. При этом машина была 2 раза в ДТП, но повреждения были не значительными не влияющие на работу автомобиля (кузов). Машина взята в кредит на 3 года. Можно ли вернуть машину автосалону обратно на таких основаниях?
Если докажете, что авто имеет существенный недостаток. Без адвоката/юриста можете даже не пытаться. Ещё и экспертизу необходимо провести.
Всего доброго.
СпроситьПри покупке автомобиля в автосалоне было выдано птс с ошибкой в графе марка авто. Как исправить данный ПТС?
Я купил в автосалоне автомобиль с пробегом, в минувшую субботу, а сегодня он сломался и поломка серьёзная, как мне сказали в автосервисе проблема с мотором. Я позвонил в салон где покупал, а мне сказали что после покупки авто салон не несёт ответственость за тех. состояния автомобиля.
Я позвонил в салон где покупал,а мне сказали что после покупки авто салон не несёт ответственость за тех. состояния автомобиля.
---вам правильно сказали. а поломать его при большом желании можно и за день. ремонтируйте и ездите
СпроситьЕсли автомобиль на момент продажи был неисправен, и поломка является следствием этой неисправности, то Вас обманули.
Надо срочно писать претензию о расторжении договора и возврате всей суммы, за него оплаченной. А потом делать экспертизу и подавать иск в суд, потому что они не вернут деньги добровольно.
Готов посудиться.
СпроситьХочу вернут авто в автосалон. Авто куплен 8 дней назад. Меня не устраивает процентная ставка. Как я могу это сделать и какае штрафы я должен оплатит?
В Вашем случае нужно прочитать сам договор. Однако, то что вас не устраивают проценты - это не является основанием для возврата авто.
Спросить
Проконсультируйте по поводу возврат авто в автосалон.1-Сколько обращений в днях надо набрать в течении одного гарантийного года чтобы вернуть авто.2-как считается обращение если обращение было пример (с 9.00-до 11.00)можно ли считать это за один день. Обращения были по лакокраске с последующим перекрасом и по техничиским вопросам. Автомобиль приора покупался в автосалоне за наличку в саратове автосалон инвест-авто.
Добрый день! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
СпроситьБабушка с внуками едет на Украину, доверенность делали в прошлом году и срок заканчивается 19 июля 2013 г., а они возвращаются обратно 6 июля 2013 г., есть уже билеты на обратную дорогу, то есть успевают до конца срока. Нужно ли делать еще одну доверенность? Не придерутся ли на границе к тому, что до конца срока действия доверенности осталось меньше 2-х месяцев.
Добрый день!
Нет, оснований продлевать доверенность нет, т.к. она действительна до даты в ней указанной.
Спросить
