Пропал вклад из приложения Тинькофф

В феврале 2023 года пролонгировал процентный вклад (без возможности снятия раньше чем через год без потери процентов). В этом году хотел закрыть вклад, но не обнаружил свой вклад в приложении Тинькофф. Обращение в службу поддержки не даёт результата, только скриптовые ответы, вклад словно исчез, будто его и не было никогда. Кормят завтракать с разбирательством уже 1,5 месяца. Я написал обращение в ЦБ РФ, но пока ответа нет (рассмотрение может длиться до 60 дней). Как повлиять на банк, у которого даже своего физического отделения нет? И второй вопрос: В декабре 2014 года продал авто, оформлены и ДКП, и прописаны даты в ПТС, фамилия нового владельца, подпись. Но уже 10 лет мне приходят налоги на этот авто, штрафы с камер. Ничего из этого я не платил. Есть аресты по счетам из-за этого. В ГАИ разводили руками, заявляя, что авто числится за мной. Недавно удалось самостоятельно найти нового собственника через интернет, связаться с ним (я вообще несколько лет живу в другом регионе и контактов с ними не сохранилось). Оказалось, что автомобиль был поставлен им на учёт спустя 8 дней после покупки. Есть и ПТС и СТС с данными нового владельца. При повторном обращении в ГАИ (официальное, через госуслуги), мне отвечают, что я должен попросить нового собственника связаться с ГАИ, приехать к ним с документами на авто, пройти осмотр, тогда они внесут в базу нового собственника, и неизвестно, задним числом или нет. Как мне объяснили, в декабре 2014 года был переход на новую базу данных ГИБДД, и данные по новому собственнику туда не попали, поэтому я всё ещё собственник. Хотя человек поставил авто на учёт, ему выдали СТС и внесли данные в ПТС. А разбираться с этим почему-то должен я. Могу ли я как-то повлиять на ГИБДД, может быть даже взыскать с них неустойки, моральный ущерб? Ведь это абсолютно и полностью их вина.