Как жаловаться на Сбербанк, если прокуратура не контролирует его действия?

Добрый день, Анна!

В Вашем случае необходимо обращаться с жалобой в Центробанк РФ.

Здравствуйте, с жалобой в Центробанк обратитесь, опишите все подробно и укажите о недопустимости двойного взыскания.

Если вы столкнулись с проблемой двойного удержания платежей Сбербанком и прокуратура не смогла помочь в данной ситуации, вы можете обратиться в следующие организации:

1. Центральный банк Российской Федерации (Банк России) - как главный регулятор банковской системы в стране, он имеет полномочия контролировать деятельность банков. Вы можете подать обращение через официальный сайт Банка России.

2. Роспотребнадзор - если ваша ситуация касается нарушения ваших прав как потребителя услуг, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Для этого необходимо заполнить форму обращения на их официальном сайте или посетить их территориальное подразделение лично.

3. Федеральная служба по финансовым рынкам (ФСФР) - хотя по состоянию на последнее время функции этой службы перешли к Центральному банку РФ, для решения проблем, связанных с финансовыми услугами, актуальным будет обращение в ЦБ РФ.

4. Финансовый омбудсмен - если спор с банком не удается решить самостоятельно, вы можете обратиться к финансовому омбудсмену (Финансовый уполномоченный (омбудсмен) — независимое должностное лицо, действующее на основании Федерального закона от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».). Это бесплатная служба по урегулированию споров между потребителями и финансовыми организациями.

Перед обращением в любую из этих организаций подготовьте все необходимые документы и доказательства ваших слов (выписки по счету, документы из суда, доказательства двойного удержания средств и т.д.). Это поможет более эффективно рассмотреть вашу жалобу и принять меры.

Нужно обращаться с жалобой в Центробанк РФ.