Претензию напишите, укажите, что не продошел. В соответствии со ст. 25 закона РФ "О защите прав потребителей" Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Спросить

Адвокат

Гребенщиков Д.Ю. 4.9

25.04.2013, 01:42,

г. Москва

Антонина, мобильный телефон -является товаром технически сложным, поэтому "период охлождения" в 14 дней, на который Вы ссылаетесь, на него не распространяется. Вернуть Вы могли бы только неисправный телефон.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Как решить проблему, когда купленный телефон ребенку не понравился, но магазин отказывается принять его обратно?

Правила возврата товара - сколько дней есть на возврат и что делать при отказе

Проблемы с новым телефоном из Евросети - возможность расторжения договора по результатам проверки качества

Продавец отказывается заменить бракованный телефон

Невозможно вернуть дорогой телефон в МТС после неправильной покупки

Купил телефон Самсунг с дефектом - что делать и как обратиться в сервисный центр?

Как вернуть товар в магазин, купленный в кредит, если его необходимо вернуть по определенным причинам?

Вопросы о расторжении договора купли-продажи телефона и дефекте - Пропадают ли 15 дней при незначительном дефекте?

Как расторгнуть куплю-продажу и анулировать кредитный договор при неудовлетворительном выборе товара?

Купила телефон с отвалившимся стеклом - как решить проблему с магазином?

Можно ли сдать телефон на экспертизу после полугода использования?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59