Я организую хореографический конкурс. Разработано и опубликовано положение о конкурсе, в котором указано, что уплаченные организационные взносы после 10 апреля (сам конкурс 27 апреля) не возвращаются. Т.к. уже заказана вся сувенирная продукция, оплачена работа жюри, аренда помещений и пр. Участники регистрировались на портале заявок, после чего им были официально выставлены счета, после оплаты которых им на указанную электронную почту высылалсь электронные чеки. Договор на бумаге не подписывался.
Сейчас один из участников решил снять 2 номера (23 апреля), т.к. один из участников получил травму и требуют полного возврата средств за эти 2 номера. Мы со своей стороны предложили возврат лишь 30% от уплаченных средств за эти 2 номера. Правомерен ли отказ с нашей стороны? Все траты на кубки, печатную продукцию и пр. так же официально оплачивались по счетам.