Передумал отдыхать в отпуске, написал заявление о возврате денег, а турфирма не возвращает деньги вторую неделю, ссылаясь на неперечесление от партнеров, что и как поступить?

Борис, надо смотреть договор, что за договор Вы заключали, какой там предусмотрен порядок возврата денег.

Борис, Вы вправе обращаться в суд с иском о расторжении договора об оказании туристических услуг. Ссылки на неперечисление денег от партнеров не отностяся к договорным отношениям между Вами и турфирмой.

Борис, потребуйте от них письменный ответ. Если не ответят или ответят, но вы не согласитесь, то в зависимости от условий договора подавайте в суд о взыскании..... взыскивайте также расходы на адвоката (которого желательно нанять).

Как вернуть деньги за отмененный отпуск, если турфирма не выплачивает и ссылается на проблемы с партнерами?

Турфирма удерживает необоснованно большую сумму с возврата денег за отказ от тура - что делать?

В феврале купили туристический тур, в апреле, более чем за 30 дней написали в турфирму заявление об отказе от тура. Турфирма приняла заявление и сказала ждать возврата денег. Сегодня пришел ответ, что Туроператор вернул деньги турфирме за вычетом 1060 рублей, и турфирма готова вернуть нам средства за вычетом 1060 рублей + 9661 рублей (агентское вознаграждение). Я не согласен оплачивать турфирме 9661 рубль и считаю, что они не имеют права их удерживать. Как быть?

Читать ответы (2)

Проблемы с возвратом денег за отмененный тур - как предъявить иск и куда обратиться

Оплатила турфирме тур в Казань на 13.09.13, за два часа до выезда звонит перевозчик (др. фирма) и сообщает, что поездка отменяется. 17.09.13 я приехала в турфирму и написала заявление на возврат денег. Деньги не возвращают, кормят завтраками. Причем утверждают, что вернуть должна та самая др.фирма - перевозчик. Какой порядок предъявления иска, претензии и куда обратиться? Деньги я должна требовать со своей турфирмы, с которой договор?

Читать ответы (1)

Проблемы с отменой тура - как турфирмы и туроператоры обманывают клиентов

Купили путевку через турфирму (раннее бронирование), за 3 недели возникли проблемы со здоровьем у близкого родственника, написали заявление об отмене тура в турфирме, в свою очередь турфирма написала претензию туроператору, спустя 2 мес турфирма мне объявила, что туроператор мне готов выплатить 1/3, вместо обещанных 75%,в итоге турфирма канула в бездну, тел не отвечает, офис закрыт, а турфоператор отказывается выдавать сведения по моему заявлению, ссылается на то, что запрос делала турфирма, а я частное лицо.

Читать ответы (5)

Ищу информацию о возврате денежных средств за несостоявшуюся экскурсию и подтверждение о ее неоказании

1)Я купил экскурсию на 16.08.2013 у турфирмы 1. Экскурсия не была проведена. Как выяснилось позднее турфирма 1 купила эту экскурсию у турфирмы 2 то есть являлась посредником. Турфирма 2 купила у турфирмы 3, а турфирма 3 купила у турфирмы 4. На какую турфирму мне писать о возврате денежных средств? 2) как мне письменно подтвердить что экскурсия мне не была оказана? Большое спасибо!

Читать ответы (2)

Сроки возврата денег за авиабилеты, приобретенные в турфирме в мае 2014 г., их отмена и заявление о возврате

В какой срок турфирма должна вернуть деньги за сданные авиабилеты, приобретенные в турфирме 29 мая 2014 г.? Заявление о возврате денег написано на имя директора турфирмы 12 июня 2014 г. Билеты были на 12 июля 2014 г. Туроператор в моем присутствии отменила по телефону бронь на билеты.

Читать ответы (1)

Турфирма не возвращает деньги за тур невыполненный по вине турфирмы.

Читать ответы (3)

Можем мы коллективно написать заявление в суд не дожидаясь пока участковый раскачается?

Я обратилась в турфирму по поиску тура в Египет, тур не подобрали и даже не пытались его бронировать, а деньги забрали, написала заявление на возврат денег уже месяц прошёл не возвращают и турфирма закрылась. Написала заявление в полицию, но участковый взял 30 дней на разрешения этого вопроса, но сам ничего не делает, только и говорит что они не собираются возвращать деньги. Таких заявлений у участкого полно. Можем мы коллективно написать заявление в суд не дожидаясь пока участковый раскачается?

Читать ответы (3)

Правомерность отказа турфирмы в возврате денег за неиспользованные дни в связи с госпитализацией туриста во время

Во время тура на теплоходе меня госпитализировали. Я написала претензию в турфирму с целью возврата денег за неиспольз дни, но мне написали о том, что мой случай расторжение договора по инициативе туриста! И вообще за это возврат не подлежит. Правы ли в турфирме?

Читать ответы (1)

Отказ от путевки в Таиланд - турагенту необходимо вернуть деньги.

Купили семьёй путёвки 16.08.2014 г в Таиланд на 23 октября оплатили сразу 100%. Но мужу не дали отпуск и пришлось отказаться от тура. 20 августа 2014 г мы в турфирме написали на отказ от тура и возврат денег за него. В турфирме сказали, деньги мы получим через 10 дней. По прошествии этого срока деньги нам турфирма не перечислила. После многократных звонков в турфирму нам 14 сентября обещали вернуть деньги, но почему-то не в полном объёме мотивируя это тем, фирма понесла расхода в виде того, что с нами работал менеджер подбирая тур, тратил бумагу на заполнение договора канцелярию. Деньги за эти расходы с нас хотят удержать. Правомерно ли это со стороны турфирмы и что нужно делать в этой ситуации.

Читать ответы (1)

Туристы из Екатеринбурга ожидают уже месяц возврата денег от турфирмы AnexShop

Мы отказались от турпутёвки, написали заявление на возврат денежных средств. Деньги уже месяц не возвращают. Турфирма AnexShop (филиал в г.Екатеринбурге).

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59