Договор возмездного оказания услуг
398₽ VIP

• г. Москва
Заключен рамочный договор возмездного оказания услуг. Предмет - устанавливает общие условия оказания Исполнителем Заказчику услуг. Между сторонами согласовывается Тех Задание там же сроки, оплата осуществляется в конце каждого отчетного периода (месяц\0 на основании общего количества услуг (почасовая). Все бы ничего, мы как Заказчики оплатить не против (ТЗ в основном на разработку ПО). По началу работали не плохо.. принимали и оплачивали, но с определенного момента при согласовании задания, в итоге нам выставляют счет и отчет в котором ничего не разработано уже второй месяц, идет только исправление их же ошибок (багов), то есть мы не получаем разработку, а еще должны платить за их косяки. Они ссылаются на почасовую оплату, и считают что исправление багов входит в разработку (однако такого в договоре и в ТЗ не указано). Акт им теперь не подписываем формируем претензию. В договоре мы не обсуждали что могут быть ошибки и что и за чей счет, всего не предусмотришь. Есть варианты сослаться на ГК и на что именно, чтобы не оплачивать данные услуги либо снизить часть...? Да есть ссылка на то что на принятие 3 дня, либо мотивированный отказ, но в нашем случае выявить то что они сделали ранее не работает... и все пошло на перекосяк.. (понадобилось время на тестирование и сверку отчета более длительное время), а потом они вместо выполнения условия ТЗ они исправляли какие то свои ошибки.
Читать ответы (10)
Ответы на вопрос (10):

Отвечу кратко.

Судя по изложенному, условия договора нарушены исполнителем.

Согласно ст. 309 ГК РФ любые обязательства должны быть исполнены надлежащим образом в соответствии с их условиями и с соблюдением требований законодательства и/или прочих правовых актов. Если такие условия и требования не определены, то исполнение обязательств считается надлежащим, при соответствии обычаям или обычно предъявляемым требованиям.

_

Чтобы дать более точный ответ и помочь решить вопрос, следует ознакомиться со всеми обстоятельствами дела поближе, в том числе с документацией.

Спросить

Дополнительно отмечу, что должны быть разумные сроки для устранения недостатков. Если не устраняют бесконечно, то лучше другому исполнителю получить исправление и уменьшить оплату либо требовать возмещения.

Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана.

Спросить

Здравствуйте, уважаемая Светлана!

Согласно ст 723, 783 ГК РФ при обнаружении отступления исполнителя от ТЗ (некачественно проведённой работе) вы имеете право потреблвпть по своему выбору:

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре.

Если в договоре прописана неустойка том штраф за просрочку сдачи работы, можете выставить неустойку (штраф), предусмотренный договором.

Спросить

Здравствуйте уважаемая Светлана!

В рассматриваемом случае обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов (ст.309 ГК РФ).

Тем более при согласовании задания, Вам необоснованно выставляют счет и отчет в котором ничего не разработано и оплачивать Вы дополнительно не обязаны, а соответственно акт не может быть принят.

В этой связи Вы вправе направить досудебную претензию.

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о взыскании причиненных убытков (ст.15 ГК РФ) и решать в судебном порядке.

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Рад был Вам помочь!

Спросить

Нужно смотреть договор, как минимум. Полноценная консультация. Можете обратиться в личку к юристу за оказанием правовой помощи ст 779 ГК РФ.

Спросить

Для правильной интерпретации правовых норм и защиты ваших прав в данной ситуации, рекомендую обратиться к юристам или специалистам по образовательным программам, которые могут ознакомить вас с законодательством Российской Федерации и ответить на все ваши вопросы относительно оплаты контракта для соотечественников и граждан ближнего зарубежья.

Вы также можете обратиться в сам Казанский ГМУ с запросом о цене контракта для соотечественников. Возможно, информация о стоимости контракта для таких категорий слушателей есть, но не выложена на сайте университета. Предоставление подтверждающих документов или иную информацию, указанную в законе о государственной политике в отношении соотечественников за рубежом, может помочь в установлении равных прав при оплате контракта.

Кроме того, возможно имеет смысл обратиться к представителям вузов, которые уже приняли вас на обучение как соотечественника, чтобы уточнить информацию о цене контракта и вашем статусе в процессе обучения.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Уважаемая, Светлана!

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона (статья 309 ГК РФ).

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются (статья 310 ГК РФ).

Согласно пункту 1 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев. Когда обязанность заключить договор предусмотрена действующим законодательством или добровольно принятым обязательством.

Согласно п.4 статьи 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст.422 ГК РФ).

В соответствии со статьей 450 ГК РФ Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно ст.452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Статья 453 ГК предусматривает, что при изменении договора обязательства сторон сохраняются в измененном виде. При расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства. В случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения.

В случае изменения или расторжения договора в судебном порядке обязательства считаются измененными или прекращенными с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или о расторжении договора, если этим решением не предусмотрена дата, с которой обязательства считаются соответственно измененными или прекращенными. Такая дата определяется судом исходя из существа договора и (или) характера правовых последствий его изменения, но не может быть ранее даты наступления обстоятельств, послуживших основанием для изменения или расторжения договора.

Направляйте претензию со ссылкой на нормы права выше изложенные, в требованиях отражайте что оставляете за собой право обратиться в судебном порядке с возложеннием судебных издержек

Спросить
Это лучший ответ

Согласно статье 783 Гражданского кодекса РФ, к договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739), если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

В соответствии со статьей 721 Гражданского кодекса РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, результат работы, выполненный подрядчиком, должен соответствовать этим требованиям.

Спросить
Это лучший ответ

У вас не договор возмездного оказания услуг, а смешанный договор на разработку программного кода для целей модернизации программы.

Обычно такого рода договоры применяют при сопровождении программ со встроенной средой разработки, примером которых являются конфигурации на платформе 1С 8.3.

Как установлено п.3 ст.421 ГК РФ, стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Непосредственно разработка или модернизация программы по техзаданию исполнителя больше всего походит на договор подряда, с тем отличием, что вместо материального объекта передается результат интеллектуальной деятельности, на который признаются исключительные имущественные права. Разработка и модернизация программы по заказу в части использования и принадлежности исключительных прав регулируется ст.1296 ГК РФ.

Ошибки при разработке программного кода могут возникать не только по вине разработчика, но также из-за неполного или неясного изложения технического задания, либо небрежного проведения тестирования (как разработчиком, так и заказчиком).

Если вы решили не оплачивать часы разработки по устранению ранее допущенных разработчиком ошибок, вы вправе ссылаться, что не выдавали технического задания на устранение ошибок, что ошибки допущены по вине исполнителя, поэтому к ним не применяются положения рамочного договора об оплате новой разработки по заданию заказчика.

Применительно к нормам о договоре подряда (которые применяется по аналогии закона) при обнаружении недостатков применяется п.4 и 5 ст.720 ГК РФ.

Ими установлено, что заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении.

При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, обе стороны поровну.

Спросить

вам надо с юристом обсудить. документы на руках?

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов