Возврат денег за товар, который поломался, купленный на Вайлдберис

Здравствуйте!

Направляйте письменную претензию в адрес продавца, если данные продавца не найдете, то в адрес валдберис.

Продавец обязан сделать экспертизу и если товар действительно сломался в период гарантийного срока, предусмотренного ГК РФ, то сможете вернуть деньги

Вам следует направить письменную претензию продавцу по юридическом адресу и почтовому на всякий случай. При отсутствии ответа в течение 10 дней или отказе в возврате денежных средств или замене товара, то обращайтесь с иском в суд.

Здравствуйте уважаемая Лариса!

Вам необходимо незамедлительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и подготовки правовых документов.

Удачи

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться официально с письменной претензией в адрес продавца (ООО «Вайлдберриз» Юридический адрес: 142181 Московская область, г. Подольск, деревня Коледино, Территория Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр. 1, ОГРН 1067746062449), где описать недостаток и потребовать его устранения. Переписка может не считаться официальным обращением.

Направьте жалобу в Роспребнадзор. Также необходимо обратиться в суд.

Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на проведение ремонта в адрес продавца.