Добрый день, да, имеете полное право вернуть полную сумму..Нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ
Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек, он у вас на руках?
Спросить
1. Чек от ИП? Значит договор заключен.
2. Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей,
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Учитывая то, что никаких фактических расходов еще не было понесено, обязан вернуть полную стоимость.
2. Направляйте претензию письменную, если в течение 10 дней не вернет, то придется через суд взыскивать.
3. Тогда через суд вернет он не только ваши деньги, но и моральный вред, все судебные издержки и штраф 50 % от цены иска за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.
С Уважением!
Спросить
Только чек, никакого договора не заключала. В устной форме договорились в декабре 2023 г, что предоплату нужно внести и всё а дату съемки он позвонит и назначит. В начале мая только появился и назначил, но мы заранее отказались потому что произошла ситуация с карантином.
Чек уже является подтверждением договорных отношений, поэтому вы смело можете руководствоваться Законом о защите прав потребителей.
ГК РФ Статья 434. Форма договора
Мало того, в чеке исполнитель - ИП, соответственно в вашем случае намного проще взыскать деньги, нежели с обычного гражданина, который периодически оказывает услуги.
Как я вам и указала выше, согласно ст. 32 ЗоЗПП, вы имеете право в любой момент отказаться от исполнения договора и вернуть все денежные средства.
Направляйте ему претензию письменную, этого требует Закон.
С Уважением!
Спросить
Добрый день. Вам нужно в письменной форме попросить возврата денежных средств в полном объеме. Указать, что в случае удержания из суммы любых средств вы будете обращаться в суд и требовать возврата по закону о защите прав потребителя, в этом случае суд постановит вернуть не только 14500, а еще неустойку и штраф за нарушения прав потребителей.
Спросить
Здравствуйте. Можно вернуть.
Спросить
