Банк заблокировал счет без объяснения причин - что делать в такой ситуации?

07.06.2024, 07:17

• г. Анадырь

Столкнулась с такой ситуацией, в один момент пропала возможность переводить деньги из банка любыми способами, написала в поддержку, у меня потребовали селфи, селфи с паспортом, фото паспорта и тд, сказали для "проверки", в итоге, ответа не дождавшись, меня заблокировали. В поддержке сказали, что согласно условиям использования счёта в их банке: Оператор вправе прекратить использование Счёта и (или) Карты. На вопрос, по какой конкретной причине они меня заблокировали, ответа не получила, точнее, они отказались. Зайдя в интернет, увидела, что я не одна такая, но там конкретного ответа о законности таких действий нет, мнения разделились. Денежные средства я вывела с этого банка. Хочу выяснить, законно ли это? Запросили все данные у меня, я им отправила им в какой-то "чат поддержки", потом меня заблокировали. Пользовалась банком очень давно, были даже кредиты там, уже привыкла к нему, там хороший кешбэк и условия, но после таких действий всё пошло на нет. Имеет ли банк право так поступить и куда обращать в случае незаконности этих действий?

Читать ответы (2)

Законность действий
Денежные средства
Конкретный ответ

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Панфилов А.Ф. 4.7

07.06.2024, 07:18,

г. Москва

В ЦБ РФ с жалобой.

Спросить

Юрист

Разина Д.А. PRO 4.9

07.06.2024, 09:53,

г. Москва

Здравствуйте. Банк просто так не блокирует, он должен пояснить, почему он заблокировал ваш счёт. Напишите жалобу в центральный банк через онлайн форму, должны помочь

С уважением

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO