Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Навязывание сервиса для покупки жилья

11.06.2024, 08:02
• г. Свободный
Отдел продаж застройщика заявляет, что приобрести недвижимость в электронном формате возможно только через сервис, с которым он работает. В нём же происходит выпуск электронной подписи. За это застройщик берёт 3 т.р. и выпускает подпись сам. Этот сервис предполагает выпуск подписи самим клиентом через Госключ. Так я и хотела поступить, чтобы посторонние люди не оформляли за меня ЭЦП. При этом программе от застройщика не доверяю. Там не проходит никакой идентификации личности. Просто указываются данные паспорта и СНИЛС. Это вообще законно - навязывать посторонний сервис и программу для ЭЦП? Почему застройщик не может в электронном виде прислать документ в программу Госключ для подписи без сторонних сервисов?
Читать ответы (6)
Данные паспорта и снилс
Идентификация личности
Электронные документы
Ответы на вопрос (6):

Добрый день! Навязывание незаконно, это противоречит закону о защите прав потребителей. Направьте письменную претензию по этому поводу, а если не будет реакцию, то можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

С Уважением!

Спросить

А чисто в теории застройщик может без сервисов отправить напрямую дольщику тот же договор в приложение Госключ? Или же обязательно надо через сервис?

Прикреплённые файлы:
Спросить

Навязывание товаров и услуг запрещено ст 16 закона РФ о защите прав потребителей. Жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Спросить

Тут спорная ситуация. Они могут и не проводить сделку, если покупатель не будет действовать так, как удобно офису продаж. Однако спасибо за ответ

Спросить

Здравствуйте, Екатерина!

Конечно, застройщик, вернее, его отдел продаж поступает неправомерно.

Допускаю, что это программой застройщика не предусмотрено.

К сожалению, так бывает, что застройщик даёт возможность зарабатывать таким образом отделу продаж.

Будьте настойчивы в переговорах.

Лучше подать претензию.

Необходимо уточнить детали ситуации.

Подробнее поясню из опыта.

Спросить

Спасибо за ответ. Таковы современные реалии. Мне кажется, либо делать так, как удобно офису либо откажутся проводить сделку

Прикреплённые файлы:
Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России