Незаконно списаны деньги за покупку на сбермаркете, покупки не было.

16.06.2024, 21:22

• г. Мурманск

Списали деньги с карты Совкомбанка за покупку на сайте сбермаркет. Я покупку не совершала, никакие смс, пуш уведомления на телефон не приходили, никакие операции не подтверждала. Деньги в минус (всё списали что было на карте), увидела это только в ЛК, в истории операций по карте. В ЛК сбермаркета этого заказа нет, служба поддержки ничем помочь не может, посоветовали обратиться в полицию. Карта, с которой произошло списание, нигде не привязана, никогда по ней не делала покупки через интернет. Написала в банк на оспаривания данного платежа (срок рассмотрения до 10 дней) и заявление в полицию. Чего ждать?

Читать ответы (6)

Сроки рассмотрения заявления в полиции
Рассмотрение заявления в полицию
Срок рассмотрения заявления

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Працко В.А. PRO 4.9

16.06.2024, 21:24,

г. Калининград

Здравствуйте

В рассматриваемом случае это похоже на мошеннических действий (ст.159 УК РФ).

Спросить

Юрист

Питеров В. Н. 4.6

16.06.2024, 21:26,

г. Владимир

ждите результатов рассмотрения заявлений в банк и в полицию

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

16.06.2024, 21:26,

г. Москва

Ожидать решений по вашему заявлению.

Спросить

Пользователь

Захарьянец Д.В.

16.06.2024, 21:28,

г. Камень-на-Оби

Скорее всего это мошенники. Может где-то вы не офецально оставляли данные своей карты- например в интернете.

Спросить

Пользователь

Игорь 5.0

16.06.2024, 21:48,

г. Иваново

Это мошенники, похоже на их работу. Блокируйте карту и выправляйте новую, теперь эта карта полностью засвечена. Когда получите новую мой совет поставить запрет на покупки в интернете, если будет надо то снимете в ЛК. А лучше для этих целей завидите другую карту и кладите туда деньги перед покупкой. А банк вам скажет обращайтесь в полицию, они помогут, но вины вряд ли признают обвинят вас так как все данные карты должны держать в секрете.

Спросить