Проблемы с покупкой - деньги списаны, товар не оплачен, отсутствие обратной связи

Добрый день! Не переживайте. Если товар не оплачен, возможно его и не пришлют. В судебном порядке с Вас не смогут взыскать сумму стоимости товара, разве что почтовые расходы.

Имеете право не выкупать посылку, если товар вам больше не нужен. Единственное, что вам могут предъявить – оплатить почтовые расходы.

ГК РФ Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

2. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Вам необходимо отказаться от товара, направить им заявление о расторжении договора.

Всего хорошего.

Доброго времени суток! Могут с вас взыскать только почтовые расходы, а вот стоимость товара нет, поскольку он вами не получен.

Всего хорошего.

Подскажите пожалуйста, а судебные издержки тоже нужно будет оплачивать вместе с почтовыми расходами?

Здравствуйте, Юлия. Как честный человек, покупатель должен оплатить товар. Товар без оплаты - это хищение.

Да покупатель обязан оплатить проданный ему товар. Так как данная трансакция не прошла по банку, то отсутсвие оплаты легко доказуемо.

Продавец передал товар в собственность покупателю. Покупатель обязан принять его и оплатить.

С другой стороны - это продавец недоглядел. В зависимости от суммы, продавец может через суд потребовать оплаты и скорее всего этого добьется. Если сумма не большая, то деньги в кассу придется вносить продавцу (кассиру).

Не вы первый не вы последний, заявление в полицию подавайте если ущерб значительный для вас.

Игорь, обращайтесь в полицию.

Добрый день. Для ответа на Ваш вопрос не хватает вводных данных. Способ оплаты. Вид товара. Реквизиты магазина. Могу дать развёрнутый ответ. Обращайтесь. Безсплатно.

Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением по факту мошеннических действий, кроме того заявление необходимо подкрепить скриншотами переписки, детализацией телефонных переговоров, а также выпиской из банка, чеками, все эти документы Вам все равно скажут приносить, если Вы придете и просто напишите заявление, а так - сэкономите время.

Kolesa@shinasibir.ru, ООО «Сибшина», 630039, Новосибирская обл., гор. Новосибирск, Пролетарская ул., дом 167, офис 5. ИНН 5405416856, КПП 540501001, БИК 045004774.

Заказал автошины, выслали на почту счёт в Альфа-банке, оплатил. На сегодня сайт не работает, телефоны всегда заняты. Оплачивал 29.05.20, доставить должны были 18.05.2020.

Татьяна, обратитесь для начала в банк, в котором обслуживается карточка покупателя. Может этим все и разрешится?

В полицию обращаться нет смысла, он не имел умысел на хищение товара. Это ошибка кассира.

Возможно, что для решения вопроса придется обратиться к мировому судье.

А вообще, возможны разные варианты.

В полицию обращайтесь с заявлением о мошенничестве (ст. 159 УК РФ).

Полиция проведет по нему проверку. Может быть возбуждено уголовное дело.

Здравствуйте! Похоже на мошенничество. Подавайте жалобу в прокуратуру. Жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), подается по почте либо вручается лично.

Заказал товар. Фирма выставила счёт на оплату. Я его оплатил (перечисление с расчётного счёта) Ни денег ни товара.

Здравствуйте! Обращайтесь с письменной претензией к фирме, если Ваши требования не будут удовлетворены, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Параллельно можете обратиться в полицию, так как такой случай вполне может быть мошенничеством, пусть проверят.

Здравствуйте! Вам желательно по данному вопросу очно обращаться к юристу и предоставить все имеющиеся документы по данному делу.

Здравствуйте! Нет, даже если вы обратитесь в банк, то он вам не даст информацию о владельце карты. Вам надо писать заявление в полицию по факту мошенничества. Всего доброго!

Доброго времени суток! Чтобы найти данного человека необходимо подать заявление в полицию по факту мошенничества. Ни оператор связи, ни банк не имеют права информировать о собственнике номера счёта.

Перевел человеку деньги на карту сбербанка за товар, но ничего не получил. Есть номер его карты и электронная почта.

Можно ли его найти

Возьмите в банке выписку с вашего карточного счета, когда совершался платеж. Пишите заявление в полицию по факту мошенничества, приложите копию выписки из банка. Просите привлечь к ответственности неустановленных лиц, которые обманными действиями получили деньги на свой счет, а товар не поставили. Установить виновных лиц сможет только полиция, банк вам такую информацию не предоставит. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Добрый день. В организацию (магазин) в которую перевели деньги.

Если есть реквизиты организации, то с претензией, далее в суд в порядке ст 132-132 ГПК РФ, если нет, то в ОВД с соответствующим заявлением о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества, ст. 159 УК РФ.

С уважением!

Обращаться в полицию.

Здравствуйте, не исключено, что это сайт мошенников. Необходимо срочно в кратчайшее время обратиться в банк, банковская карта которого у Вас имеется, возможно деньги еще находятся на стади перевода "продавцу", в этом случае по Вашему заявлению Вам их вернут, Если же деньги ушли со счета, то необходимо взять все чеки, подтверждающие перевод, взять выписку по счету, детализацию телефонных соединений, скрин шоты переписки с "продавцом" и обратиться с заявлением в полицию по факту мошеннических действий, поскольку в настоящее время совершается большое количество интернет мошенничеств под продажей того или иного товара, оказания услуг и т.п. Указанные документы для полиции берте сразу же, это сэкономит Вше время в дальнейшем, поскольку все авно сотрудник полции попросит их принести, а так хоть время не потратите зря.

Вам Ирина Николаевна правильно про банк написала - в банке, в котором у вас карта сделайте заявление о спорном платеже, часто банковские работники делают вид что такого не знают, так как нем хотят заморачиваться, но накая процедура существует! Все документы прикладывайте, указывайте, что товар оплачен, но не получен, банк должен выставить претензию другому банку, в котором счет продавца. Те в свою очередь обращаются к клиенту (вашему продавцу) и просят его подтвердить отправку товара в соответствии с платежом. По хорошему, если он не подтверждает, что вы получили товар, то деньги должны вернуть.

--- Здравствуйте, нет вам стоит подойти извиниться и оплатить товар, при отслеживании по камерам наблюдения, они вас увидят. Дачи Вам и всего хорошего.

Вам виднее, как поступить, возвращаться или нет. Если никто не видел, и камера не зафиксировала, то ничего не будет конечно

Удачи Вам. Анна Титова.

Здравствуйте! Если совесть мучает - вернитесь и оплатите, ничего не будет Вам за это если объясните ситуацию, максимум мелкое хищение могут вменить. Зависит от стоимости товара.

Можете не возвращаться и не возмещать ущерб.

Удачи Вам!

А если камкра допустим зафиксировала? Но я об этом не знаю.

А вообще. Допустим зафикскировала камера. Но они не остановили. Что за это может быть? Или это уже их косяк, что сразу не остановили. И могут ли они потом мне пркдъВить?