Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Перенос даты платежа в Т-банк

27.06.2024, 21:52
• г. Краснодар
Здравствуйте. У меня кредит в Тинькофф. Хотела перенести дату платежа с 1 числа на 18 число. Поддержка мне сказала что сначала нужно внести платеж 1.06, а следующий уже будет 18.07.Я внесла эти деньги 1.06. Но вчера заметила что дата по графику в приложении так и стоит и через 4-5 дней нужно внести платеж. Поддержка вопрос никак не решила. А платить мне нечем. Скрин окончания диалога приложила.
Читать ответы (3)
Внести платеж
Перенести дату платежа
Через 5 дней
Ответы на вопрос (3):

Добрый вечер!

Ситуация с переносом даты платежа кредита в Тинькофф и некорректной информацией от поддержки может вызвать затруднения.

Для начала, рекомендую связаться с поддержкой Тинькофф повторно и просить более детального объяснения изменения даты платежа. Объясните ситуацию и уточните причину задержки переноса даты платежа, когда вы уже внесли платеж по новой дате.

Если поддержка никак не помогает и проблема остается нерешенной, попробуйте обратиться в банк через другие каналы связи, например, через официальные социальные сети или письменно по электронной почте.

В случае, если у вас нет возможности внести следующий платеж из-за непредвиденных обстоятельств, важно своевременно уведомить банк о возникшей ситуации и попытаться договориться о рассрочке или новом графике платежей.

Спросить

Я всё это сделала. В ответ только извините и вносите.

Спросить

Вопрос решается в судебном порядке.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё