Что делать, если в банке разбили новый телефон, а полиция отказывается помочь?

• г. Мурманск
Здравствуйте! Находясь в сбербанке сын передал новый телефон сотруднику для установки приложения на айфоне. При окончании манипуляции сотрудник выдала указанный телефон сыну в зале, при передаче телефона и пояснении ему как пользоваться приложением-стояли в холле банка. Но в какой-то момент другой посетитель банка неожиданно соскочил с дивана ожидания в том же холле и ускоренным шагом толкнул сына и телефон выскочил из рук и разбился. Ремонт, как уже выяснили обойдется в 20 труб, да и телефон-то новый... Конечно добровольно этот человек отказался от оплаты нанесенного увщерба. Вызвали Полицию, составили заявление. Сотрудники полиции взяли объяснительные с обоих сторон и сказали, что передадут все перезвонит участковому и участковый позвонит сыну. Конечно звонка не дождались, Поехали через пару недель сами на участок, где полицейский ответил, что закроет дело и нужно подавать в суд. Сын просил его сделать хотя бы запрос на снятие видеофиксации момента произошедшего, но тот сказал, что не будет этого делать. Хотя в банке сказали, что обязательно передадут по запросу от полиции видео... как правильно поступить?
Читать ответы (10)
Ответы на вопрос (10):

тот человек,который толкнул,он не просто шагом,а почему-то чуть ли не бегом побежал к стойке банка...

Спросить

Здравствуйте, подавайте иск в суд о возмещении ущерба и обжалуйте отказ от возбуждения дела полицией через прокуратуру.

Спросить

Здравствуйте! Обращайтесь в суд для взыскания денежных средств , Вам должны выдать в полиции копию постановления об отказе в возбежение ,там указаны данные человека , который разбил телефон

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

1. Взять в полиции постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

2. Обжаловать постановление, если есть на то основания или обращаться в суд с иском о возмещении ущерба.

Спросить

Людмила, обращайтесь с жалобой в прокуратуру, по результатам проверки которой, - с исковым заявлением о возмещении ущерба в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1

Спросить

Направить в Сбербанк заявление с просьбой зарезервировать и скопировать видеозапись.

Потом изучить отказной материал все данные персональные взять этого человека и подать исковое заявление в суд статья 15,1064 ГК К РФ

Спросить

Полиция не рассматривает частные споры.

По возмещению ущерба с иском в суд.

Спросить

Здравствуйте!

Полиция Вам правильно отказала в возбуждении дела.

Вам следует обращаться в суд. Запросить видеозапись Вы можете также через суд, если ее не удалили.

Спросить

Полицию мы и не просили возбуждать дело. Они сами сказали,что перезвонят...

Спросить

А полиция то здесь причем? Это гражданско- правовая ответственность. Полиция такими делами не занимается. В суд нужно Иск подавать к виновнику, на основании ст. 1064 ГК РФ. Только придется доказывать, что он умышленно это сделал..

Спросить