Как подать жалобу на оператора сотовой связи Мегафон за списание денег без уведомлений?

• г. Новосибирск
Можно ли подать жалобу на оператора сотовой связи мегафон? И куда можно обратиться? Проблема такая. Уже пару лет оператор периодически списывает денежные средства со счета без моего ведома. Происходит это ежемесячно а иногда и еженедельно. Обьясняет это подключением всевозможных услуг, которые я никогда не подключал. Никаких уведомлений при этом нет. приходится каждый раз им звонить или писать, разбираться. Денежные средства конечно возвращают но говорят что услуги так и будут подключаться, якобы запретить они это не могут. Я уже устал с ними разбираться и хотел бы подать на них жалобу.
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон.

Крайне обеспокоила ситуация, описанная в посте, не смогла пройти мимо.

Пожалуйста, напишите по данному вопросу нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения сообщества ВК https://vk.me/megafon, указав используемый номер, мы обязательно поможем с решением!

Спросить

здравствуйте. воспользовался вашим советом но это не помогло. сначала деньги вернули, оказалось что и блокировку можно поставить, хотя раньше мне говорили что никаких блокировок нет. но все это длилось не долго. на следующий день опять списали деньги. я написал оператору, деньги опять вернули и через час опять списали. в личном кабинете в расходах ничего не отображается. я уже не знаю что делать! мне и связь эта нужна, и я устал каждый день разбираться с этими списаниями. подскажите пожалуйста, куда еще можно обратиться, что сделать чтобы это прекратилось.

Спросить

Новосибирск - онлайн услуги юристов