Кухня на заказ. Привезли не тот цвет

Добрый день! Не подписывайте акт приема-передачи и не платите ничего сверх договора. Нужно составить и направить изготовителю претензию с указанием всех недостатков товара и вашими требованиями о замене. Если в течение 30 дней положительный ответ не поступит, обращайтесь в суд. Ст. 18 Закона о защите прав потребителей:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если остались вопросы или нужна помощь в составлении претензии, пишите в личку любому юристу на сайте.

Ксения, главное не принимать и не подписывать. Как доказать? - перепиской. Нет переписки - ничего страшного. Они должны доказать, что вы именно этот цвет заказали.

Направьте письменную претензию о возврате денежных средств либо замене кухни на другую. При отказе, обращайтесь с иском в суд. Взыщете в несколько раз больше.

Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана.

Вещь под заказ индивидуальна, если нечем доказать свою позицию, придется принимать заказ. Поэтому просмотрите все бланки по заказу, где оговаривается заказ, найдите указание на цвет. Ваш цвет.

Если есть спор, то только обращаться в суд и представлять ваши доказательства. Но если в договоре цвет не указан, это будет сделать довольно сложно.

Что касается розеток. то нужно руководствоваться условиями договора. Если по условиям договора допускается увеличение стоимости работ, то придется доплачивать.